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今年618,这些电商平台是不是该有些新招?
随着618年中大促的临近,多位商家在与「庄帅零售电商频道」交流过程中,纷纷表示电商大促不能仅局限于折扣、补贴、优惠券叠加、小游戏等传统促销手段,应该有更多的创新举措来助力商家实现生意爆发。
电商行业这两年最大的变化莫过于货架场与内容场的融合,全面进入了全域兴趣电商时代。这也让各大电商平台在价格力、商品力和服务力的基础上,在短视频和直播进行了更大的投入和创新。
根据「庄帅零售电商频道」对电商大促的长期研究,今年的618必将突破单一场域的局限性,电商平台应该充分借助内容场在品牌声量提升和爆发式销售的优势,货架场在商品丰富度和高复购的优势,在平台运营、活动节奏和广告投放等方面加大投入和创新,让电商大促有更多的新意。
今年618呈现的新特征
首先,可以明确地是,价格力、商品力和服务力属于零售电商行业的基准线,所有电商平台和零售企业都必须具备,然后在此基础上进行创新。
随着抖音电商以内容场为核心发展起来的新电商平台不断壮大,整个电商行业的创新方向也愈加明确,那就是推动内容场与货架场的高度融合,将消费者的休闲娱乐和购物两大需求结合起来,并且满足”价优质高”的优质商家在品牌声量和生意增量的双重诉求。
这是今年618呈现出来的第一大特征:商家在品牌声量和生意增量的全域高效协同,品效进一步得到提升,实现既要推广品牌、又要高转化、还要有利润的目标,电商平台保证能在大促期间带给商家更大的确定性,降低商家投入的经营风险和库存风险。
第二大特征则是从消费者的角度,希望电商平台在保证提供丰富的”价优质高”的品牌和商品的同时,要有更加多样化的互动性和趣味性,消费者与商家不只是简单的买卖关系,紧密度和忠诚度得到加强。
第三大特征是技术进步带来的变化,电商平台通过AIGC技术来推动内容运营和广告投放效率和效果的跨越式提升,实时把握在线消费者的动向和需求变化,让商家可以减少人工误判和操作延时导致的生意损失,用AI技术手段和工具自动帮助商家完成繁复的、即时要求高的人工工作。
商家对电商平台的要求在提高,消费者的心理和需求也在不断变化,今年618呈现出的新特征,反过来也要求电商平台在运营体系、营销方式和技术等方面有更多的投入和创新。
巨量引擎【广蓄声量、种收提效、流量加码】的三大营销势能可以看做是今年618大促的三大新招,与巨量云图大促支招、巨量引擎618专项指引和中小商家618作战策略的多元组合策略和丰富的激励措施一起,让商家突破单一场域的大促瓶颈,在抖音电商平台实现”更高声量=更大生意”的确定性增长。
生意爆发第一招:广蓄声量
对于商家来说,参与任何一个电商平台的大促,不能只是从平台的动作做准备,而应先从用户视角进行筹备和规划。
想在全域兴趣电商模式的抖音电商平台做好618的大促准备,可以从”用户是否看到我、用户是否认可我、用户是否搜索我”的三大视角入手做好品牌的全局声量,品牌声量越大,生意爆发的机会越大。
巨量引擎618大促全景攻略三大营销势能的【广蓄声量】,正是对应这三大用户视角,这一新招让商家与用户的关系不只是简单的买卖关系,还有更多样的互动联接,在大促期间甚至大促结束后,只要商家多用心,就能够让用户印象深刻,与品牌保持更加紧密的关系。
想要在抖音电商积蓄品牌声量,需要做好三个波段:Reach(人群覆盖度)+COV(内容互动份额)+SOV(搜索份额)。
波段一:Reach
Reach(人群覆盖度)对应”用户是否看到我”,主要是解决品牌在大促期间触达目标人群的广度和频次。
一是让Reach更精准
巨量引擎在此次618大促全景攻略的【广蓄声量】的营销势能中,首先进行了开机位的升级。
原来开机位只能通过标签圈定目标人群,人群的时效性很弱,这意味着广告投放了,但有可能用户已经离线,那么广告效果必然打折扣。
此次618大促,开机位进行升级,商家可以进行开屏实时追投,找到”实时搜我的人”,品牌声量能得到极大的提升;同时,开机位广告新增人群包灵活采买的开机位首刷投放,让用户可以”第一眼就看到我”。
二是Reach更高性价比
据了解,除了抖音站内的流量能让商家【广蓄声量】之外,此次巨量引擎618大促全景攻略还有丰富的非抖流量加持让商家提升全局声量。
抖音、头条、番茄和穿山甲OTT(电视大屏)三大阵地助力商家突破流量、人群和内容圈层,多端联动实现行业人群破圈,让Reach有更高的性价比。
商家可以在618期间通过投放头条霸屏广告,番茄短剧的中插广告,以及穿山甲OTT的大小屏频控广告触达更广泛的人群,持续增加品牌声量,在大促第一波动蓄能。
波段二:COV
在提升Reach的人群覆盖度之后,进入【广蓄声量】的第二波段,强化内容互动份额,也就是COV。
这也是内容场的创新营销势能所在,大促流量竞争激烈,除了做好人群蓄水之外,商家还需要提前借助好内容来抢占COV,在提高品牌声量的同时,增强用户在互动中的生意转化,支撑品牌大促生意爆发。
抢COV的核心有两点:做好热点和短剧。
今年618,巨量引擎在2023年平台主打的热点IP:美好100+的基础上,推出了”美好生意 100+”大促特别版,通过洞察当下热梗,搭配互动产品,以及平台的运营加持,从四个阶段助力商家能够一站抢夺声量。
第一阶段的”启势期”,品牌或达人可以发起预热挑战词,并制作相应的短视频。例如蒙牛的”牛奶你别闹”,给第二阶段”造势期”打个样。
第二阶段品牌邀约更多的达人参与短视频脑洞二创,以及发布任务让更多KOC参与进来,最后通过在评论区留言互动,发送店铺优惠券、赠品提高互动和销售转化。
在前两个阶段热度提升后,品牌有机会进入第三阶段”打爆期”,进入平台的热点榜,在互动中建立消费者对品牌的喜爱。
一旦品牌活动进入热点榜,可以顺势在第四阶段”承接期”投放开屏追投热点搜索词和有剧必映X闭环信息流,导流到直播间、小店、商详页或入会页面,大幅提升转化。
不同类型的品牌都可以通过做好热点来抢占更高的内容互动份额(COV),达到”用户是否认可我”的目标。
除了热点互动之外,商家还可以同步借助抖音平台的短剧资源,进一步抢占COV。
针对618大促,抖音短剧从生态建设、平台投入到品牌入局同样进行了全新升级,合作的短剧机构达到600多家,创作者超过8000人。
在生态建设方面,抖音推出辰星计划,拿出最高500万的现金奖励和最高1亿的流量扶持机构和创作者进行短剧创作。
目前,抖音已有500多部播放量破亿的短剧,近1年播放量增长超过44%。品牌合作剧目播放量超1亿,品牌合作剧目追剧率超60%。
丰富的短剧资源和平台的大力投入,越来越多的品牌以短剧中插和植入的方式进行合作,有效提升品牌声量的同时,短剧的高互动性让品牌的内容互动份额(COV)也获得极大地提升。
随着短剧入口的丰富和以看带购变更完善,短剧给品牌商家带来的生意爆发在大促体现出爆火率高、成本更优、人群独占的核心价值。
波段三:SOV
有了越来越高的用户互动份额(COV),接下来还要抢位品类品牌搜索,激发生意快速收口。
抢位品类品牌搜索在大促期间意义重大,不仅帮助品牌在大促期间获得确定性的生意爆发增长,还能提升品牌记忆度,抢占用户心智,在大促结束后的常规销售中继续搜索流量的加持,让生意继续保持增长。
此次巨量引擎618大促全景攻略在SOV方面提供了搜索对赌包和电商品专升级,以及相应的搜索激励。
搜索对赌包的玩法其实很简单:商家搜索合作期内只要达成自己调定的搜索GMV目标,即可根据目标达成情况,平台进入相应的搜索商品卡曝光资源。
也就是说,在618大促期间,商家的搜索流量越多,达成的目标越高,获得平台的搜索流量激励越多。
例如商家在活动期内提报的活动商品搜索GMV设定的目标为100万,只要达成目标即可获得活动期内相应活动商品自身流量基础上额外50%的搜索PV激励。
如果达成了200万目标,也就是是搜索GMV超额完成200%,商家可以获得搜索GMV目标完成度200%乘以商家活动期内相关品自身搜索流量基础上额外50%的搜索PV激励。
搜索对赌包对商家在618大促获得更高的SOV助力很大,而电商品专的升级,则通过内容场与货架场的融合,能够展示直播间、短视频、商品卡、专题活动页、入会页等多样化的形式,让用户的搜索转化得到极大的提升。
此次电商品专有两个升级,一是支持CPM的采买模式,最短采买时间是1天,支持更为灵活的预算和多场景投放,让商家投放的成本更加可控;
二是高达11种节点样式和惊喜浮层/盒子,能更好地营造大促氛围,在用户搜索品牌词后更好地提升品牌心智和生意转化。
618期间,电商品专还有新客85折优惠政策以及四大折扣政策,最低可享7折优惠。
商家以Reach、COV和SOV三波段广蓄声量的同时,平台还提供了声量确定性的多种平台IP活动。
如抖音商城|抖音618奇妙嘉年华、2024抖音毕业歌会、抖音美好星球音乐节、明星互动|我收藏的夏天、抖音奇幻科学夜、2024高考必胜等。
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