4月24日，T11宣布将于5月12日起关闭其在北京开设的首家门店——朝阳公园店，因该店自开业以来未盈利，计划对经营商品及模块进行大范围调整与迭代，恢复营业的时间尚未确定。
至此，T11在北京、上海、武汉三地的8家店铺全部闭店，官网最后更新停留在2020年底。
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依赖资本的零售模型缺乏生命力
T11生鲜超市于2018年5月成立，创始人杜勇声称自己是中国生鲜零售行业的资深人士，获得国际投资者的融资支持。尽管如此，杜勇认为依赖资本的零售模型缺乏生命力，这种偏离零售本质的做法可能会对行业造成伤害。
杜勇还提出“好零售”这一概念，强调零售应通过新技术与消费者无缝连接，提升商品性价比和顾客体验。他认为一二线城市的零售业态应具备资源节约、高效率和优质体验等特性。
杜勇坚信，未来5年内，T11将成为中国一二线城市的主流超市，替代传统的大卖场。他认为在北京，经济并未因萧条而受到影响。
在分析零售行业时，需求变化应被置于首位。零售行业的核心在于抓住影响需求变化的关键因素，并据此制定合理的战略。
02
探索多种模式不是非做不可
T11在官网上提到，探索多种门店模型是必经之路，因其开店条件较为苛刻，主要面向中产家庭，选址需在3公里内拥有中高端人群。
然而，开设4000M2的首家门店在北京找不到符合条件的物业，后期开设的三家门店主要用于测试模型。每家店也有细分的实验性商品板块。
T11认为，近期开设超过4000M2的门店并不理想，无法通过互联网模式实现盈利，开店更像是传统的实体店运营。至2020年，其仍在尝试跑通某种模型，尚未明确开设何种门店。
在2020年6月的店庆中，T11宣布开设三家标准超市，计划推出多种业态。然而，这些说法在实际运营中并未实现，显示出对供应链和运营规律的不熟悉。
引入日本设计师的做法，似乎是用资本手段探路。但开店原则的效果受到疫情的影响，实际情况并不乐观，逐渐面临巨大的挑战。
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店铺业绩要靠顾客口碑滋养
经营价值观决定战略规划和执行质量。T11首家门店于2019年6月开业，位于写字楼内，位置特别，但开业时未与地铁相连，导致客流不稳定。
尽管该店提供高端商品，开业时吸引了一定关注，但疫情暴发后，消费需求急剧变化，恢复运营后加大配送服务。尽管活跃用户接近15万，业绩却受限于低价商品的市场口碑。
2020年9月，T11在海淀区开设新店，但由于位置和疫情影响，客流不足，最终导致该店在2023年底关闭。
这些案例表明，店铺的成功需依赖顾客口碑与商品的性价比。产品的质量与价格、服务的可靠性，以及对市场需求的反应能力都是关键。
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做好商业需要自我沉淀
杜勇认为，好的商业需经过自我沉淀，依赖借鉴与拼接的短期手法不可行。与数字化的结合应有更深的理解。
与日本的高端品牌相比，T11在技术与经验上尚且不足。尽管获得了一些奖项，其实际运营仍面临挑战。
总结来看，中国新零售市场的探索成本高，需具备强大的自我调整能力。面对市场的波动，企业需要思考其生存与发展的路径。
