
刚换完Logo,奈雪的茶开始涨价了。
近日,不少消费者发现,广深地区奈雪门店对早餐进行了大幅调整,原先价格为9.9元的早餐套餐,需要额外付费开通权益卡才可享受,多款经典烘焙产品被踢出套餐,新加入早餐套餐的烘焙产品,普遍需要加价6元才能购买。
奈雪要放弃低价早餐了?

9.9元早餐套餐缩水涨价,
忠实用户“退出奈门”
广深地区的奈雪门店针对9.9元早餐套餐设置了购买门槛,消费者要购买9.9元的奈雪早餐权益卡,才可以像过去一样直接购买的9.9元早餐套餐。
如果不开通权益卡,早餐套餐的价格将变成15.9元起。

曾经只要9.9元的紫薯芋泥双料包+一杯茶/美式咖啡,现在要15.9元;曾经只要12.9元的菠菜肉骨头+一杯茶/美式咖啡,现在要17.9元……
即便购买了权益卡,奈雪早餐也还是比之前更“贵”。
目前开卡后的奈雪9.9元早餐套餐仅剩一种搭配,即厚切岩烧乳酪吐司+中杯茉莉初雪茶。
而原套餐可选的火腿芝士贝果、碱水生吐司等多款烘焙品,如今都不在套餐可选范围内,需另外单独购买。
新加入的松松咸蛋黄嘟嘟、多谷物火腿蛋贝果等需要在9.9元的基础上加价6元才能买到,此前已经推出的奈雪菠菜肉骨头需要加价3元。
也就是说,开通权益卡之后,如果消费者想在早餐套餐中吃到更丰富的烘焙品,需要加价3-6元,以往9.9元就能搞定的套餐,现在可能要花12.9元-15.9元。
另外,套餐搭配的咖啡饮品也涨价了,美式和拿铁咖啡均在之前的基础上涨价1元。
对于奈雪此次调整,不少消费者通过在社交平台发帖表示不满。
小红书网友“大米饭吃五碗”指出,奈雪突然改变售卖方式,增加了消费者的预付成本,降低了消费自由度,属于变相涨价并设置消费门槛。“有种被收割的感觉,对低频消费者极不友好。”
早餐权益卡和储值金额无法通用,也让不少消费者感到失望。
小红书网友“紫心薯片”晒出与奈雪客服沟通的截图表示,开通奈雪早餐卡不支持用储值余额进行支付,店员解释称,余额储值只能用于小程序或门店购买饮品或烘焙使用,不支持用于购买礼品卡或会员券包。

近期恰逢奈雪迎来品牌成立十周年,不少消费者表示,奈雪十周年先“砍”向早餐用户,此举难以接受。
事实上,这场争议暴露出奈雪在业务调整中正面临一种两难的处境,是否要以低价维系住部分忠实消费者,还是提升产品价格以减轻成本上涨的压力。
回溯奈雪早餐业务的发展轨迹,2020年4月初入早餐市场时,由于产品单一、定价偏高,奈雪早餐并未激起水花。
经过三年优化调整,品牌通过扩充烘焙主食、设计自由组合套餐等策略,逐步形成包含3款饮品、9款烘焙产品的早餐组合。同时,价格也更具性价比,最低9.9元就可以买到一份早餐套餐。
低价策略成功帮助奈雪打开早餐市场,并逐渐赢得了消费者的青睐,年轻人将奈雪称为“奈门”。
这些变化也为奈雪的早餐业务带来了亮眼的增长,奈雪方面透露,2023年上半年,奈雪早餐创下销售额同比暴增620%。
然而这份增长未能掩盖企业整体发展的隐忧。在原料成本攀升、市场竞争不断加剧的背景下,即便早餐这类局部业务表现突出,仍然难以对冲整体业绩的压力。
不惜“得罪”忠实用户也要提价,可能是奈雪在压力之下做出的无奈之举。

一年亏掉9个亿,
奈雪加速谋变
近年来,奈雪面临收入承压、盈利能力不足的困境。
根据奈雪2024年财报,其全年营收49.2亿元,同比下跌4.7%。净利润从2023年的盈利变为亏损9.2亿元。
门店扩张速度也相对缓慢,2024年上半年,奈雪的茶只比2023年底新增了23家门店。虽然下半年加速开店,但2024年全年也仅比2023年增长了143家门店,总门店数达到1798家,其中直营门店1453家,加盟门店345家。
奈雪在财报中表示,近年来消费降级,消费者的消费能力变弱,导致客单价不断下滑。
因此,在最新财报中,奈雪计划在2025年通过一系列调整来应对当下的挑战。
首先,持续推出创新品牌营销活动,提升顾客认知与增强品牌势能。
今年5月13日,奈雪突然更换品牌Logo,新Logo的文字部分去掉了“的茶”二字,增加了一串英文,同时,还新增了一个既像雪花又像果实的图形。
其次,奈雪计划推出更多不同的店型以适应不同消费场景,以进一步提升市场占有率。
奈雪在对外宣布更换Logo的同时,还官宣新店型门店数达到30家,今年年初,奈雪在深圳前海开出首家gReen店,主打轻饮+轻食。

换Logo、推出gReen店、早餐涨价……奈雪是否还将推出更多新动作?这些动作的后续效果如何,能否帮奈雪实现破局发展,这些问题都还有待进一步观察。