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在最近的行业大会上，9家门店夺得年度好门店称号。
其中，贵州合力超市花果园R区店凭借改造后的高标准现场、优质商品、贴心服务及员工幸福体系，获此殊荣。
学习与自我革新之路的故事，合力R区店自2017年投入经营，面积3982平方米，生鲜区占比达2200平方米，总投资超2500万元，服务周边约8万人。
经营中出现拥挤、环境不整洁、商品品质波动、性价比不足、售后和服务不足、员工专业能力欠缺等问题，逐步削弱了顾客信任。
2024年4–5月，获得行业关注的示例促使合力反思，创始人到贵州门店走访交流，认识到以“美好生活”为价值导向的重要性，健康经营和员工幸福成为改革的核心。
改造聚焦以“幸福”为主题的全方位升级，2024年6月11日召开调改大会，涉及购物环境、商品结构、价格机制、员工培训及顾客服务等内容；公司对利润进行再分配，提升员工福利。
6月12日，调改启动会召开，10天紧锣密鼓的调整后，6月22日门店重新开业。
改造带来的改变量化地体现在环境、商品组合及服务等方面，成为行业的示范。
环境方面，取消强制动线，改为清晰的U形主通道，宽度3.6米，区域自由互通，提升顾客的物理与心理舒适感，陈列也更整洁，动线更顺畅，部分区域设有休息区。
商品结构显著优化，大幅淘汰不稳定的低质量品牌，重点引进一线品牌及特色品类，增加时尚商品，目标是让健康、品质与性价比成为常态。
本项目还设有贵州特产与一元菜专区，配合基地直达货架等体系，生鲜商品从田间直达门店，确保新鲜与供应。
蔬菜区的冷链与品质控制更严格，满足线上线下销售需要，果切区推行“468原则”，并提供多种包装选项，提升品质与便利。
水果区丰富，并设有试吃区，现场整洁，提供清晰的试吃服务流程。
肉品区强调放心肉工程及多品类供应，提升品质保障。
各种炸串清晰公示检测结果，火锅配菜等高鲜度商品当日出清，确保品质。
门店也设置了农残检测室，每天公示检测结果，从而为顾客提供安全、放心的消费。
3R同样成为合力本次升级的重要区域，品项、品质、量感及服务表现优秀。
本地化口味的各式面点如油炸饼、煎饺，品种丰富、风格化突出，标识明显，各种一次性手套、纸巾、试吃工具一应俱全，让顾客买得放心、安心。
烘焙区，各种网红品种、基本款、三明治等，合力承诺现制品项当日出清，并且奶油使用动物奶油，全线产品禁用脱氢乙酸钠、代可可脂等添加剂，将健康理念融入每一款产品。
熟食方面，北京烤鸭、各式烤肠、炸物、时令性的小龙虾、脆哨、煌上煌卤味、捞汁海鲜品种应有尽有，同样包装每日出清，保证品质。
水产区保持惠民定价，提供鱼类、水产、海鲜等，设有每日公示的检疫票据与菜谱。
中午时段区域整洁，无异味，员工忙于整理与清洁。
食品类更强调高质量、价值优势，商品结构更清晰、让人放心。
百货方面不断增加功能与时尚元素，持续提升商品力。
引入胖东来自有品牌、全球采购等专区，学习行业经验，不断提升商品力。
同时，服务方面也在提升，推行“吃过用过也能退”的无忧售后，线上申请、上门取退等，提供多项便民细节服务，确保商品新鲜安全。
员工通过细致观察和沟通，主动挖掘顾客需求，提供专业建议。
商品是顾客到店的直接价值载体，服务体现商业温度。此次调改让合力超市在商品、服务和场景上展现了自我蜕变与勇气。
整整一年有余，现场状态仍然良好，相信信任会在时间里生长。
线上平台，顾客留言认为整改更具人性，动线更合理，开业后热门商品加持，未来可期。
企业愿景与经营理念的转变，源自领导层的思考与对员工、顾客的关怀。
通过学习胖东来等企业经验，合力在员工关怀与企业文化方面进行了系统提升，基层员工工资提升、休假与福利制度改善，工作时间等安排更人性化。这样的举措提升了员工生活质量与归属感。
新员工培训与老员工传授并行，形成良好团队氛围。
作为培训基地，出现储备干部现场学习，老员工以真诚传授。
市场反馈良好，开业首日人气高，销售增速显著，当前经营稳步提升，盈利能力增强。
改造使合力超市在消费者心中建立良好形象，持续学习同行经验，结合自身实际，推动贵阳商超乃至行业的转型升级。
自主调改的启示：合力超市的案例显示，企业若具备决心，便能实现时代变革。年底前23家门店完成调改，未来将覆盖所有门店。
当然，不同企业有不同现实，稳健发展仍是根本。
我们也知道，理念与跨越时代的过程需要存量优化与阶段性换挡。
对合力R区店而言，调改只是起点，未来将继续在商品结构、品质、价格、动线、设备、服务及员工待遇等方面深化优化，食品与百货也将加大商品调整力度。
管理方面，也将坚持“以人为本”，持续提升员工对顾客的服务质量，形成良性循环。人始终是企业最宝贵的财富。
以R区店为基地，合力超市正致力于打造高品质、安全、定价公道、环境整洁、服务周到的零售企业，在贵阳乃至贵州形成更美好的图景。
相信美好，终将到来。
