7月27日，在2025世界人工智能大会期间，中国移动在上海举办了灵犀智能体2.0发布会，正式发布新一代灵犀智能体2.0。中国移动副总经理张冬出席活动。
张冬表示，移动通信与人工智能的深度融合正在改变生产和治理方式，提升国家竞争力。作为央企AI国家队，中国移动定位为世界一流的信息服务科技创新公司，实施AI+行动计划，构建中心集约、边缘泛在、训推协同的智算资源体系，智算规模突破43EFLOPS；共享九天通用大模型数据集，支撑各行业智能化转型。灵犀智能体作为AI战略核心载体，采用多智能体协同架构实现硅基与碳基协作，在生活、生产、治理领域推动数智化跃迁。过去一年，灵犀1.0服务超过8亿人次，月活跃用户超过6000万。灵犀2.0将进一步拓展全场景服务能力，中国移动将与合作伙伴共同推动AI技术向千家万户、千行百业、千城万村渗透。
过去，我们在多个应用之间来回切换，步骤繁琐且易出错。现在，灵犀2.0基于MoMA智能决策引擎和主从智能体协同架构，让用户一句话即可将复杂流程拆解为最小动作，再把动作串成完整任务，执行变成一句话的事。
在五大高频场景中，灵犀2.0表现稳定。在通信场景，借助智能语音实现宽带报装、话费诊断、权益领取等流程的语音指令操作，简化步骤，能快速识别需求并给出精准建议，主动推送相关权益信息，同时接入知识库等系统实现秒级诊断和服务推送。
在生活场景，灵犀2.0可作为生活助手。例如在聚餐场景，可生成定制化聚会方案，从餐厅筛选到活动推荐、地点分享、周边信息等一站式服务闭环。用户发出简单指令，灵犀可基于实时位置和偏好，推荐餐厅并提供AI代打服务，自动下发订座信息，甚至发送聚餐邀请和日程提醒，成为“AI生活管家”。
在出行场景，通过深度整合主流平台资源，构建庞大出行数据库，覆盖全球酒店、景点、航班、火车票等信息。用户如说要去成都玩五天，灵犀即可基于需求生成个性化攻略并提供机票、酒店、景区等一站式服务。
在办公场景，灵犀2.0赋能公文写作，支持多类智能写作与内容生成，辅助检索、润色、摘要等，提升个人和企业生产力。还能快速生成技术分析报告，并实现会前通知、会中即时转写、会后要点提取等协同流程，加速办公智能化与高效化。
在家庭场景，灵犀2.0可实时监测家人健康，提供医生号源查询、真人医生呼叫、重疾绿通、慢病管理等服务，并结合健康档案与医学指南，提供个性化的疾病风险分析与管理建议。
灵犀2.0的升级还体现在入口的全面扩展。为方便在各场景使用，灵犀深度集成在大中小屏幕的多入口，目标是全场景覆盖、全终端支持，形成立体化的智能体服务入口矩阵。
终端原生AI入口以手机为核心，构建AI手机+泛终端的智能硬件体系。与荣耀合作推出搭载灵犀2.0的AI手机X70i AI版将于8月22日开售，同时推出AI PAD、AI眼镜等终端，均深度融合灵犀服务。个人数智生活入口方面，5G消息、移动App已搭载灵犀2.0，成为高频AI服务入口，并拓展至咪咕视频等产品，打造AI超级入口。智慧家庭入口让灵犀服务覆盖电视大屏等多设备，提供一致、连贯、共享的AI服务。
移动还推出面向企业的“移动智企”品牌，提供智连接、智安全、智经营三大产品体系，帮助中小企业实现数智化转型。在酒店、餐饮、物业等领域，提供自助入住、AI运营管理、AI巡店和无人值守等解决方案，并推动全光网络和智能运维平台建设，强调“办理快、体验好、售后强”的服务承诺，帮助企业提升效率、降低成本。
针对政企用户在AI应用中的开发难度与门槛，中国移动推出红莓a-MaaS全家桶，构建一站式智能体服务体系。聚合门户预集成超过200个生态智能体，覆盖90%常用办公场景，支持即选即用与私有化部署，使AI技术像日常用电一样触手可及。以企业开办为例，政务智能体中枢可协调多部门智能体完成智能接力，流程从数天缩短至十几分钟。红莓a-MaaS底座构建五大核心支柱，并建立全流程可信安全体系，贯穿AI开发全生命周期，降低算力成本，提升落地效率。目前已沉淀多行业解决方案与数据资产，促进业务落地。
智能时代正在到来。中国移动发布《智能体互联网络白皮书》，展望从产业智能到万智互联的未来，强调智能体互联网络需基础设施、标准体系、关键技术三层支撑，并成立智能体互联网络联盟，聚合“政产学研用”力量，推动标准制定、应用示范和产业研讨，体现从技术定义者到生态构建者的转变。
灵犀智能体2.0正式发布后，中国移动在AI领域的探索又迈出新步伐。未来将继续推进创新、开放、协作，深化与行业伙伴的合作，拓展灵犀的场景与入口，为用户提供更全面、便捷、个性化的智慧体验。
