互联网技术 · 2025年8月19日 0

星级酒店集体经营摊位,这真的是一项好生意吗?

星级酒店集体摆摊,是一门好生意吗?

红利与增长点通过场景降维激活,推动星级酒店抢滩摆摊赛道,重构后唤醒了沉默消费群体,让原本克制消费的人获得新的消费体验,打通摆摊入口。

一、星级酒店摆摊简史

2020年疫情冲击餐饮娱乐等行业,聚集性场所人流骤减,酒店业也面临长期亏损。为缓解压力,酒店开启自救。3月,泉州富力万达文华酒店在门口摆摊尝试,开启星级酒店摆摊的初步尝试。

产品线包括早餐包子、下午甜点和卤味,成为摆摊模板基础。

客群为周边写字楼办公人员。

模式为摊车外设,贴近上下班人流。酒店品牌作为钩子,拉动需求,提供平价产品以提高转化。

持续性在于短期自救,释放闲置人力产能,争取保留岗位与现金流。

两条主线快速复制:其他酒店跟进,行业快速响应,逐步扩散。

除了摆摊激活闲置人力,还出现外卖、厨师直播等模式,但影响力较摆摊有限。最初以真实货品、低价策略满足员工与消费者需求。

经过探索,星级酒店逐渐将摆摊视为盈利方向,部分酒店将其作为独立业务。周边有写字楼的地区面向办公客群,闹市地区面向高流量消费者,产品和模式日益多元,摆摊模型陆续建立。

二、二次探索摆摊业务

文旅复甦初期,摆摊热潮退潮,部分酒店取消摆摊。社会讨论星级酒店与日常消费的兼容性:有人担忧摆摊影响品牌调性和认可度,认为可能削弱高端形象。行业进入争论阶段,探讨在传统模式下开展非传统服务的可能性,即星级酒店是否应摆摊。

2025年中,行业出现寒意,住宿、餐饮面临挑战。旅游带来的增量难以满足增长预期,经历2023-2024年的高增长后,需求趋于回落。酒店物业开店热情降温,五一后客房入住率和房价回落,地区差异明显,暑期普遍感受到下行压力。

于是摆摊业务重新进入关注焦点。

其出发点为两方面:引流与盈利。

引流:当客源不足时,传统渠道导客有限,通过摆摊提升曝光,扩大客源。

盈利:酒店内生产品线,摆摊扩展后探索多元场景。

两种模式:

1、酒店摆摊拓展为美食集市。

自营摊位一至两席,其余摊位对外出租或联营。

产品以预制菜为主,快速出品快速销售。

促销员统一穿白色厨师服,提升氛围与视觉冲击。

邀请厨师现场表演,提升传播与活跃度。

派驻服务员现场服务,适时引流转化。

2、模式打通后,外拓物业开始复制。

对外租赁流量点位开店,借助品牌力与平价策略吸引周边人流。

营业时段多选在上下班时段和晚间。

客群为门店周边半径范围内的潜在顾客。

产品以预制菜为主,周转快。

定价走中低档,个别时段推出利润驱动的应景商品。

三、摆摊业务走出市场化路线

摆摊模式逐步成熟,出现快速复制和同质化。大量使用预制菜导致产品力参差,给后续参与者机会。

与2020年初相比,如今酒店人力成本更高,若要压低价格难度增大,缺乏价格优势时仅靠曝光难以实现转化,难以打通沉默消费市场。

部分快捷酒店为抢占市场,尝试现做现卖以提升产品力;餐饮在快捷酒店并非必需,有的酒店专设摆摊厨师。结果摆摊已逐步独立出快捷酒店业态,走向市场化路径。

星级酒店摆摊被视为向民生化、体验化方向的探索。不同地区处于探索阶段,形成独立事业线的尝试,是业态创新和多元场景探索的结果,也是对消费与经济环境变化的回应。此过程存在争议与不确定性,但外部关注与市场需求推动摆摊逐渐演变为可独立发展的业务线。自救、引流及模型成型使摆摊不再只是酒店的边缘业态。