互联网技术 · 2025年10月26日 0

本届双十一弥漫着人工智能气息与本地生活气息

这届双11,充满了“AI味”与“本地生活味”

十一假期结束后,各大电商平台先后吹响双11的号角,部分平台在十月初就启动了促销,第一批参与者甚至已经提前支付了订金。

然而各家提前启动的背后,消费者对双11的概念正逐渐模糊,价格战的边界也被不断拉宽。

在高额补贴逐渐常态化的背景下,消费者对价格的敏感度下降,平台为了拉动销售,促销活动越发频繁,几乎一年中的大部分时段都能看到促销节点。

往年常见的补贴模式和会员玩法逐渐趋于同质化,价格战进入了创新瓶颈,难以再点燃用户热情。

直播电商的热度也不复当年,昔日头部主播逐渐淡出,越来越多的消费者不再沉迷闹铃等候,也难以再以全网最低价吸引人。

回看十七年前淘宝首次推出双11时,活动仅持续一天,参与的27个品牌在一天销量就达到五千万元。

此后几年,双11成为最受关注的促销节点。但如今,用户拿着手机凌晨抢单的场景已经逐渐减少。

因此,创新成为电商平台和直播电商必须考虑的方向。

今年的双11出现了多重促动因素。AI技术的发展为用户体验和商家效率带来新的工具;在电商行业向大消费升级的趋势下,本地生活服务也成为重要一环。

直播电商企业仍然活跃,纷纷寻找新方式吸引消费,抢下这场电商大促的“第一枪”。

这届双11,似乎有些不同。

1、玩法在变,AI在用,平台都在争夺关注度

活动时间越久,越容易出现新吸引力不足的问题,消费者和平台都对这一点心知肚明。

因此,除了发放红包、优惠券,一致的思路是让体验与往年不同,让优惠更直观、更易理解。

今年各平台取消了跨店凑单的传统做法,改为官方直降、单品直降的优惠机制,用户买一件就能享受优惠。

无论是淘宝的官方直降、叠加九折券,还是京东的官方直降、低至一折,抖音商城的立减折扣与一件直降,都是在简化规则、提升直观性。

在战略层面,这一年双11的意义不仅仅是花钱和拉动曝光,更是各平台检验此前战略、尝试新模式、冲刺GMV的关键节点,因此目标各有不同。

淘宝在求增长的策略指引下,强调开放与全域协同,助力品牌尤其是中小商家在全网扩展影响力。

今年的双11,淘宝主要玩法仍是官方立减,实质上也是让平台存在感降到更低、让消费者更直接感受到单品优惠的力度,从而为品牌增长提供支持。

京东则在完善供应链、加速配送能力的同时,继续推动即时零售及本地化布局,官方直降的基础上突出现货销售与即时兑现能力。

相较于前两大平台,抖音和快手更多以内容优势驱动创新,通过AI和算法提升对商家的扶持效能。

平台的激励措施也各有侧重,例如抖音商城为头部达人的激励、垂类创作者的扶持等,快手则通过主播争霸、品类日等机制来覆盖不同层级的商家。

值得注意的是,今年的双11正处于AI落地的关键时期,AI技术成为电商端落地场景的重要驱动,提升体验、提升转化成为共同目标。

淘宝在双11发布会中推出六款AI导购应用,实际应用中可把合适的商品与优惠匹配到合适的时机和消费者,帮助用户精准下单、帮助商家提升转化。试点期数据显示,AI“智惠引擎”发券的转化率比传统方式提升约15%。

京东的AI工具多用于商家端,活动期间免费向商家开放,帮助进行人群分析、货品策略、广告投放等智能建议,并能辅助生成高质量广告创意,降低制作成本。

抖音与快手的AI功能更多聚焦于内容分发与流量获取,抖音还在与母公司其他应用的联动上做出尝试,如接入豆包的AI能力并在抖音内提供入口。

部分用户还发现,豆包上线了购物功能,全面接入抖音商城,搜索“双11买录音笔有哪些推荐”后,给出产品介绍与价格分段,点击即可跳转到抖音商城购买。

今年各平台都推出新玩法,给用户与商家带来新的惊喜。

2、巨头的本地生活业务,如何与电商双11结合?

在过去几个月,即时零售的竞争成为关注焦点,巨头们通过补贴与大额券吸引用户,同时在送货、本地服务、即时零售等方面持续完善布局。

如今双11时点,淘宝和京东在即时零售赛道上加速推进。

淘宝闪购方面,今年多家品牌在闪购月成交突破百万,天猫旗舰店接入淘宝闪购的数量持续增加,矩阵效应增强。

结合阿里系的平台矩阵,淘宝还推出了新的会员体系,将飞猪、饿了么、淘宝打通,88VIP在闪购、淘金币等环节也提供专属福利,从而推动增量。

京东在外卖领域与本地生活的联动持续深化,进一步落地即时零售、七鲜超市等新业态,并在酒旅等领域发力,推动本地生活的全面铺开。

如今,淘宝与京东在本地生活的布局第一次遇到双11这一年一度的电商盛宴,双方都在维护本地商家资源、寻求新的增长点。

在双11期间,淘宝闪购继续开放面向所有用户的免单活动,88VIP在闪购频道每日享有专享福利;同时,淘金币与闪购联动,下单即赠金币用于抵扣。京东则在本地生活领域增加了更多新玩法,如万份1元试吃、Life服务包积分翻倍等,并通过专门栏目带消费者走访场景背后的生产与服务基地。

从布局看,淘宝已将闪购相关产品放入搜索及信息流中,平台通过多渠道的触达与商品的即时配备,提升转化效率,形成各自的增量空间。

二者各自拥有不同的优势,围绕用户需求的差异化玩法成为双11阶段的共识。远近场协同并举,争取不同场景的增长。

3、直播电商,依然是第一枪的主角

尽管行业中“大主播”渐少,但直播电商仍在双11扮演“暖场”和推动销售的重要角色,仍有能力带来显著的增量。

天猫数据显示,李佳琦直播间在首小时访客数、加购购买等指标上实现显著增长,仍处在带货总榜的领先位置;美ONE等也向外界透露,今年双11首小时加购GMV实现同比增长,细分品类表现突出,热门单品多在上线即售罄。

蝉妈妈数据表明,10月中旬至下旬,多个直播间的平均观看人数达到千万级别,单日销售额保持高位,部分日子达到数亿元级别。

另外,贾乃亮等顶级主播在多场活动中也创下不俗成绩,显示明星直播带货在双11阶段仍具有强大号召力。

与此同时,部分顶尖主播的退出并没有让行业陷入低潮,官方直播间与其他直播间的竞争呈现“百花齐放”的态势,品牌方通过多渠道直播提升曝光与转化。

天猫数据显示,双11开启初期,淘宝直播的付定金用户显著增加,破亿级别的直播间数量多于去年;抖音方面,10月初至下旬,商家与店铺的直播带货规模迅速扩大,带动销售额同比大幅增长,店铺入驻的数量明显增加。

与往年相比,头部主播的玩法也在发生改变,例如李佳琦的直播间改以无门槛9折券自动弹出、可叠加其他优惠券的模式,简化了用户获取优惠的路径,同时增加了互动性,例如通过卡片抽奖、答题等形式留住观众。

业内也出现更多创新的直播模式与机构布局,例如遥望科技在直播之外扩展到品牌层面,推出新的自有品牌并与多家工厂深度合作;在双11期间,相关布局也带来显著增量,如特定品牌在某场直播中创下历史性店播销售记录。

如今,双11的进程仍在推进,新的玩法让这一届双11充满想象空间,后续的成效将通过销量与市场反馈来检验。