在追求高速增长与技术创新的浪潮中，运营效率逐渐成为决定企业能走多远的关键因素。dSS⁺顶世智汇中国区总经理曾安表示，卓越运营是企业应对现实压力、建立持续竞争力的必然选择。
曾安指出，企业迈向卓越运营往往源自三种现实驱动：一是安全事故多发或成本居高不下，迫使企业实施更精细的运营来止损求生；二是下游客户对质量、交付节奏、可追溯性提出更高要求，推动运营能力提升；三是企业扩张带来的人治模式难以持续，必须借助系统化、流程化的管理机制来支撑进一步发展，避免出现失控。实践过程中，企业会逐步领悟，卓越运营不是权宜之计，而是长远发展的强大竞争力与护城河。
曾安补充道，企业关注的核心在于你能为他们创造多大价值。从安全管理角度看，这种价值尤为突出，体现在事故减少、伤害降低、避免人员死亡以及减轻财产损失等方面。
dSS⁺顶世智汇高级总监朱鲲将价值创造分为三层：保护价值体现在事故预防、生命保护和避免停工等方面，这些效益往往无法用简单的金钱来衡量；挖掘价值来自卓越运营，通过降低能耗、减少浪费、优化供应链等实现降本增效，帮助企业在同质化竞争中获得成本优势；创造价值来自研发与创新，尤其在国产替代与全球产业链重组的背景下，企业逐步认识到单靠成本优势难以立足，必须通过产品与技术创新实现差异化。
事实上，卓越运营和突破性创新是企业发展的双引擎。曾安表示，创新决定企业能飞多高，卓越运营决定企业能走多远，两者并不是二选一，而是两条并行的腿。具体关系上，卓越运营为创新提供稳定的现金流和高效的流程，使创新成果更快落地；与此同时，创新又为运营注入新动能，例如通过数字技术和人工智能进行预测性维护，能显著提升运营效率与安全水平。
如何平衡二者？总结三点实践经验：第一，在资源配置上实施差异化，追求运营的极致精细，力求零容错；对创新则要宽容失败。第二，在组织层面进行适度隔离，设立相对独立的创新小组，避免被日常KPI束缚，但同时要促进研发与生产的互动，确保创新成果可制造、可落地。第三，形成良性循环，把运营优化省下的资金投入研发，使运营成为创新的燃料，推动企业进入持续增长的正向循环。
对于希望评估自身运营水平的企业，朱鲲建议以行业对标、外部交流和第三方诊断来建立认知。尤其是第三方诊断，基于长期数据和行业经验，能够揭示业绩差异背后的运营能力优势与短板，并给出有针对性的改进意见。随着竞争日益加剧，这类服务的价值将愈发凸显。
算法与人类创造力的协同将成为未来卓越运营的前进方向。在规则清晰、数据成熟的场景中，算法能显著提升决策效率；在存在不确定性、需要突破性思考的情境下，人的创造力是不可替代的。因此，具备未来竞争力的企业应既善用算法赋能，也持续激发人的智慧。
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2025年7月，dSS⁺发布中文名称“顶世智汇”，旨在持续深耕中国市场，与本土企业共同创造价值。
