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今年年初,沃尔玛中国宣布沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing担任山姆会员店代理业态总裁一职,十个月后,沃尔玛中国山姆会员店终于迎来新的业态总裁。
10月27日,沃尔玛中国宣布,刘鹏已加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁,直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。Jane Ewing将在年底结束代理职责,返回沃尔玛国际部。

山姆会员店业态总裁:刘鹏。
履新山姆业态总裁的刘鹏,具备多元职业履历。曾任阿里巴巴集团职务包括天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等。
在零售氪星球看来,经过近一年的精心遴选,正式任命新操盘手,显示出沃尔玛对山姆会员店在中国市场的业务战略升级寄予厚望,也是对中国市场持续加大投入的积极信号。
1996年,山姆在深圳开出第一家店,历经二十多年探索,如今在中国市场进入高速扩张阶段,成为沃尔玛中国近年的强大增长引擎。
官方信息披露,山姆迄今已在国内30多个城市开设近60家门店,预计2025年底前还将新开约5家门店。会员数量持续增长,续卡率和活跃度稳定上升,电商业务占比超过50%。

在中国市场,山姆会员店把一个小众业态打造成中产阶级的品质消费代名词,也成为本土同行和美国山姆学习的样本。现阶段,山姆在中国市场的商业模型已初步实现阶段性目标,取得显著成绩。
下一阶段,持续打造具国际视野、深谙中国零售市场并具深度消费者洞察的组织,将是山姆在中国未来发展的关键,提升市场覆盖。

在美国本土,山姆拥有600多家门店。相较之下,在中国,山姆是门店数量最多的会员店,但中国庞大市场仍有广阔的发展空间。
这也意味着,在当前阶段,选任承担未来新阶段重任的业态新总裁至关重要。
具备国际化视野、深度整合全球供应链能力以及丰富的中国零售与全渠道经验的刘鹏,将承担在中国市场开启新阶段的任务。
在2015年前加入阿里巴巴集团,刘鹏在好孩子中国、万得城中国、苏宁电器、海尔集团担任多项领导职务,涉足采购、市场营销等领域,曾任全球消费品论坛董事和多家上市公司董事。
在阿里期间,他曾将众多优秀的海外品牌引入中国,对引入高品质进口商品有丰富的经验,将助力山姆的全球供应链资源优势放大。
尤其是,对中国消费市场的深刻熟悉,使其能够带领团队,精准捕捉山姆会员的复杂需求,构建以会员为中心的选品策略、运营战略和组织架构,更好回应会员的高期待,推动未来快速发展和扩张。
在日益竞争激烈的本土零售市场,具备深刻洞察本土消费者、全球视野和资源能力,能够从全球范围引进更多优质商品,是山姆作为外资会员店在中国市场的最大优势。

刘鹏在品牌、互联网和零售领域的背景,以及在全渠道的深厚经验,将助力山姆中国巩固并扩大全渠道优势,提升会员数字化体验。
沃尔玛对中国有长期承诺,目标是成为中国最受信任的全渠道零售商,为顾客和会员提供高质量商品和最佳线上线下体验。吸引和培养优秀人才,打造稳定且具全球视野与中国市场洞察的团队,是实现愿景的关键。
朱晓静表示,凭借国际化视野、全球供应链深度整合能力以及丰富的中国零售和全渠道经验,刘鹏将带领山姆中国实现战略升级,夯实以会员为中心的核心组织能力,推动数字化转型,提升商品和体验。
外界认为,沃尔玛中国及山姆在中国的稳定发展,尤其是山姆近年的高速扩张,依赖稳定的核心管理架构。
稳定的文化核心和价值观、稳定的组织架构有助于传承价值、提升员工归属感、加强团队协作,在国内变革期的零售业尤为难得。
随着刘鹏正式上任,山姆中国市场的新篇章已开启。对沃尔玛而言,这次深思熟虑的人事任命,是全球战略与中国本土化融合的重要一步。