近日,央视的一则调查报道引发轩然大波:长时间占据天猫、抖音等平台销量榜首的叶素保健品“澳洲优思益”(YOUTH)标注的澳大利亚墨尔本工厂,竟是一家汽车维修站,附近居民从未听闻所谓的保健品工厂。在负责该产品营销的杭州索象营销有限公司,有工作人员向记者坦言:“说白了这是广州的一家公司,产品也是广州的,只是我们把它包装成了澳洲的。”
然而,令人啼笑皆非的是,在品牌故事全线造假的背后,这家名为“优思益”的产品,却有一个“合格”的底牌。天眼查显示,其国内代工厂位于安徽马鞍山的仙乐健康(安徽)有限公司,曾被监管部门抽检38次,结果均为合格。仙乐健康是国内营养健康食品CDMO龙头企业,为上市公司仙乐健康(30079.SZ)全资子公司,在中国、欧洲、美国建立有七大生产基地和五大研发中心。
优思益的造假,并非某个环节的“疏忽”,而是一条分工明确、环环相扣的完整产业链。据调查,国内工厂完成生产后,委托营销公司将产品“洋品牌化”,编造海外研发、认证等虚假背景,花费数万购买国际奖项,聘请外籍人士冒充医生、教授背书,在小红书、抖音等平台投放大量“种草”笔记,邀请明星推广营销,最后通过保税仓“洗白”,伪装成进口产品。
优思益的营销模式引发了监管的失守。优思益长时间霸占电商平台销量冠军,累计销量超过600万瓶,在多个平台“进口叶素品牌”上排名第一。一个产品从生产到销售涉及品牌方、代工厂、营销公司、电商平台、带货主播等多个环节,却没有任何一个环节“拦住”它。这究竟是监管链条的断裂,还是整个行业生态的集体失语?
跨境电商的监管困境,首先来自“九龙治水”的权力分散。分析指出,跨境进口商品的采购、仓储、物流运输等关键环节均在境外,国内监管部门对境外生产源头的资质核查、原产地认证几乎无法实时掌握。“看得见的管不着,管得着的看不见”,不法企业正是利用这类信息不对称进行“贴牌”“换标”的操作。
更关键的是平台审核的漏洞。专家指出,平台未能识别那些虽有正规进口报关单、实则为“出口一日游”的假冒进口商品。当前平台对商家的资质审核往往仅停留在纸面材料核查,缺乏对商品真实来源的实质性穿透审查。
优思益的38次抽检合格,讽刺性地证明了这样一个事实:不是国产保健品“不行”,而是假洋牌的谎言让消费者付出了十倍溢价。当一份真诚的品质被谎言包裹着出售,伤害的不仅是一个品牌的名誉,更是整个国产保健品产业的信心生态。
令人欣慰的是,今年4月1日起施行的海关注册登记和备案管理办法,已开始构建以信用为基础的新型监管机制,对失信企业实施联合惩戒。治理“假洋牌”,必须让造假者付出真正的代价——不是简单的下架退款,而是从法律层面追究到底,让“元凶”和“帮凶”无处遁形。