4月1日（事件曝光当天）
李若彤最先发声。她通过直播间官微“彤享会”发布致歉声明，承认自己在选品时忽视了产品真实性的严格把关。她宣布即刻启动“先行售后机制”：凡是在她直播间和橱窗购买的优思益产品，无论购买日期、无论是否开封，订单当天立刻全额退款。
时尚博主章小蕙通过公司账号“玫瑰是玫瑰”正式致歉，表示辜负了大家的信任，深感愧疚。消费者可在公告发布后15个工作日内联系客服，团队以“先行赔付”形式在订单核实后7个工作日内全额退款。
演员明道发布《关于优思益事件的公告说明》，向消费者郑重道歉，承诺对通过他直播间或橱窗下单的每一位消费者负责到底。消费者可在公告发布后30个工作日内联系小助理，以“先行赔付”方式退款，订单核实后7个工作日内完成。
演员伊能静的客服团队表示，将对通过伊能静直播间下单的优思益产品先行售后，予以全额退款，7个工作日内退完全部款项。
演员曾舜晞的工作室称，其与该品牌从2024年6月开始短期合作，已在能力范围内尽职履行审查义务。目前已委托专业律师全面复查所有合作文件与流程，并将保留追究其法律责任的一切权利。
演员陈妍希也发布道歉声明，并公布了相关的赔付机制。
媒体点名指出，吴昕、林允等明星也曾推广过优思益品牌。直到4月3日，这些人尚未公开回应或道歉。
除上述明星外，还有近2000名主播曾为优思益带过货。部分小主播仅能对90天内未拆封的产品退款，有的甚至只愿按佣金比例退款，更有一些带货博主至今一声不吭，让消费者自己去找品牌方索赔。
总体来看，李若彤是反应最快、态度最诚恳的；夏诗文是赔偿力度最大的（退一赔三）；而董宇辉方面直到4月2日才由团队发声，且本人始终没有出镜道歉，与其他明星形成鲜明对比。
