脉脉在北京某企业园区发起“AI让连接暖心°”职场无障碍沟通行动。通过相关互动，向园区人员介绍了中国移动5G新通讯AI功能，并发起关注听障群体沟通难题的呼吁。
5G新通讯是中国移动新一代通讯业务，融合了5G通讯技术与人工智能，在通讯过程中进行升级。用户开通AI通讯功能后，无需下载其他app，在通讯界面经过简单操作，即可开启AI速记、通讯字幕、智能翻译等功能，对于职场人在电话沟通场景下的效率提升有很大帮助。
AI速记是解决通讯过程中的需求，挂断后可即时收到速记短信，并通过AI实现智能摘要总结会议内容，一键生成待办，对于电话会议后的工作推进起到提效作用。智能翻译则是利用AI工具的在线翻译优势，能够协助职场人实现跨语言沟通。通讯字幕，核心解决职场人在嘈杂环境下的沟通难题，以字幕方式呈现沟通内容。
同时，本次活动也是中国移动公益守护计划的一部分，基于5G新通讯AI功能，探索解决听障群体的沟通难题，通过AI工具为他们提供“听”和“说”的双重支持。活动现场，设置了特制的爱心电话亭，通过降噪耳机等方式制造了特殊的无声环境，让职场人模拟体验听不到/听不清的沟通场景，借助AI通讯的字幕功能，实现与听障人士的电话沟通。
为了解决听障人群存在的“表达障碍”困境，中国移动开发了“中移无障碍”小程序，听障人士可以在小程序内通过跟读，训练专属语音识别模型。经过持续优化，模型平均识别率从初期不足30%提升至75%以上，部分用户已接近90%。中国移动也正在推进将专属模型部署到5G新通讯中，让听障人群也能顺畅接打电话，完成即时双向沟通。
脉脉一直深耕于职场赛道，曾发起过关注职场人亚健康、出行、心理问题等相关主题的公益活动。据悉，此次脉脉与中国移动的跨界联合，旨在于向职场人传播更高效的职场通话工具，呼吁关注那些存在听力和表达障碍的职场弱势群体，是AI时代的一种科技向善。
