近日,市场监管总局和国家网信办发布《网络交易平台规则监督管理办法》(以下简称《办法》),旨在规范网络交易平台的制定、修改和执行规则,维护网络交易秩序,保护各方主体的合法权益。
《办法》聚焦网络交易平台经营者(以下简称平台)这一关键少数,结合近年监管实践,以平台规则为切入点,进一步压紧压实平台责任。
一是明确平台在制定、修改和执行规则过程中应当履行的责任义务。《办法》规定了平台在信息公示、征求意见、过渡期设置、申诉渠道等方面的义务,要求平台建立健全重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制。
二是细化平台在保障信息、网络和数据安全方面的具体要求。《办法》要求平台在其规则中明确信息安全条款,明确经营者对个人信息的具体规范及其未尽义务。
三是强化执法协作,完善监管机制。《办法》要求市场监管、网信部门加强部门协作,建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制。两部门可依据职责对平台有关责任人进行谈谈,要求其说明情况,采取措施进行整改。倡导社会共治,鼓励平台发布合规报告,主动开展合规自评或者引入第三方进行合规“体检”。
