4月19日，蔚来回应了关于新国标实施后，隐藏式门把手是否合规的问题。
蔚来明确表示，目前包括ES9在内的全系在售车型均可正常使用隐藏式门把手，且完全符合现行国家标准。
对于蔚来ES9当前采用隐藏式门把手的合规性，官方指出，新国标对隐藏式把手的相关限制，主要针对的是2027年12月3日之后公告的全新车型，因此在售的蔚来ES9并不受该新规影响。蔚来还表示，公司深度参与了该项国家标准的制定全过程，始终将用户安全置于优先级，并持续以高于行业标准的要求约束自身。
针对用户关心的碰撞逃生、冬季结冰等安全与使用问题，蔚来强调ES9的隐藏式门把手配备了多重安全防护。
官方介绍，在紧急情况下，车辆碰撞后会自动解锁并开启门把手，用户也可通过门把手前端或后端拉出机械拉线开门；车内每扇车门还配备带荧光提示的应急机械拉手，即使在断电情况下也能实现逃生。此外，门锁采用双低压电池冗余供电，双路通信设计保障极端情况下的解锁能力，完全符合新国标的安全要求。
针对冬季用车场景，蔚来ES9门把手还具备破冰功能，可通过手机应用或车外NOMI语音助手强制弹开，顶破冰层实现开门。蔚来表示，其对后续车型的设计将严谨研究新法规要求，确保所有车型均符合新规。
