
浪潮导读:中国女性消费者到底需要什么样的内衣品牌?
当“悦己”取代“悦他”成为女性主流的消费观念,中国的内衣市场也有了新变化。
过去女性希望借助内衣来凸显自己的性感,但随着独立与自我成为中国女性消费群体的追求,她们开始更关心自己的身体和内心感受,纯粹强调塑形、性感的钢圈内衣不再吃香,兼顾舒适体验与美观的内衣反倒成为新趋势。
变化与机遇往往相伴相生。对于国际内衣品牌来说,它们自然不愿意放弃快速变迁的中国市场,广阔的人口与不断提升的消费能力吸引着它们持续发力。中国消费者对内衣的新需求,也正推动着那些原先以“性感”著称的内衣品牌进行转型。
近日,我们关注到,知名国际内衣品牌“维多利亚的秘密”在中国推出了全新反重力文胸系列,这一系列采用全新技术为胸部提供支撑,且选用了亲肤面料,兼顾舒适度与功能性,进而满足中国消费者对“悦己”的需求。

事实上,自2017年以来,除了不断推出针对中国消费者审美及穿着习惯的产品之外,维密一直在通过多种方面布局中国市场:
营销端,2020年,维密曾与多位身材不同、气质不同的优秀女性展开合作,进而传递多元自由的女性价值观;供应链端,2022年初,维密宣布与知名内衣制造商维珍妮成立合资企业,共同经营品牌的中国业务;渠道端,维密积极展开线上线下的双渠道建设。
作为跨国企业,维密在全球拥有近1400家零售店,并拥有全球规模、业界卓越的内衣专家团队,但我们知道,每个国家的市场都有其特殊性,“一招鲜吃遍天”的策略在国际商业世界似乎并不奏效。因此,根据当地的具体情况制定本土化战略,成为品牌出海成功与否的关键。
那么,在中国市场,维密是如何推进本土化进程、满足消费者需求的?换个角度看,当消费品牌出海成为当前的热门议题,维密“出海”中国又能为我们提供什么样的启示?

相较海外市场,中国内衣内衣市场起步较晚,最早可以追溯到20世纪70年代。那个时候,内衣产品单一且注重实用,消费者的品牌意识不强。但经历半个世纪的发展,中国女性内衣市场可谓百花齐放、蓬勃生长。
Statista数据显示,中国是全球女性内衣第二大市场,仅次于美国。根据艾瑞咨询报告,2021年中国女性内衣市场规模达到1275亿人民币,并且受产品创新、消费升级和渗透率提升等多因素影响,预计未来5年市场将以7%的复合增速继续成长。
尽管市场基本盘大,但值得注意的是,中国女性内衣市场尚未出现寡头,行业集中度仍处于较低的水平。
据Euromonitor数据,2020年,中国女士内衣行业TOP5品牌的市场份额合计为7.6%,TOP10品牌的市场份额合计为10.2%,市场集中度较低。而在美国和日本等成熟市场,内衣行业TOP3品牌集中度就已达到50%左右。
由此可见,尚未有内衣品牌能够在中国消费者心目中建立起压倒性的品牌认知,并通过产品和理念与消费者达成高度信任的关系。正因此,内衣行业被称为“服装界的最后一块蛋糕”。
那如何才能分到更大的一块蛋糕?如果说“以用户为中心”永远是消费品行业的真谛的话,那么这个问题就被转化为:中国的女性消费者到底需要什么样的内衣品牌?

结合消费者调研数据,我们总结出了三个能够得到中国消费者喜爱的内衣品牌特质。
第一,产品方面不一味强调性感,而要为消费者提供高舒适度和强功能性的内衣产品。
正如上文所说,中国消费者对内衣的情感需求已从“悦他”转向“悦己”。
根据艾瑞咨询的消费者调研,在购买内衣时,2022年中国消费者的前三位决策因素分别为:
“材质面料质感好,舒适透气”、“满足功能性需求”以及“版型贴合身材,穿着合适”,其占比分别为34.9%、33.1%和32.3%,而“穿着性感”这一因素仅占18.4%,位居最后。
由此可见,中国女性消费者在内衣产品的购买决策因素逐渐走向舒适和健康,她们重视内衣产品的面料质感和版型设计,倾向购买穿着体验上舒适合体的内衣产品,但同时依然注重功能性需求。
第二,渠道方面,充分保障消费者的购买便利性,兼顾线上和线下。
在电商不发达之时,考虑到内衣购买时的试穿特性,线下是内衣的主导销售渠道。但随着电商平台的成熟以及消费者对便利性的追求,线上购物已经成为当下女性购买内衣的重要渠道。
Statista数据显示,2020年,超过43%的中国消费者倾向于在线上购买内衣。她们往往有自己习惯购买的品牌,或者倾向于购买无需试穿的无尺码产品,25-34岁群体对线上的偏好程度更高。
但值得注意的是,线下渠道仍不可忽视,尤其在45岁及以上的人群中占有一定地位。
线上渠道实现了内衣品牌对消费者的快速了解和触达,提升购买便利性,而线下渠道则更多地发挥强化服务体验和打造品牌形象的作用。
第三,理念方面,拒绝“男性视角”,而要站在女性角度,传递包容多元的新时代女性价值观。
高瓴资本创始人张磊曾说,消费的本质是消费者与世界和自我达成和解的过程,选择怎样的消费方式和品质是消费者内心对美好生活的映照,因此消费品包含物质性和精神性双重维度。
放在女性内衣领域来理解这段话的话,也就是说,消费者在选择内衣品牌时选择的并不只是一件服装,而是希望在具体产品和品牌中寄托自己的价值观,寻找共鸣。
因此,消费者需要内衣品牌从产品到营销,甚至到具体的管理细节,都能够做到为女性发声、传递新时代女性正能量。

综合上文所说,中国女性消费者在内衣消费上存在其特殊需求。正因此,内衣品牌才更应该深入地理解这些特性,尤其对于国际品牌来说,应该通过适合中国市场的策略,来抢占这“服装界的最后一块蛋糕”。

相较海外市场,中国内衣内衣市场起步较晚,最早可以追溯到20世纪70年代。那个时候,内衣产品单一且注重实用,消费者的品牌意识不强。但经历半个世纪的发展,中国女性内衣市场可谓百花齐放、蓬勃生长。
Statista数据显示,中国是全球女性内衣第二大市场,仅次于美国。根据艾瑞咨询报告,2021年中国女性内衣市场规模达到1275亿人民币,并且受产品创新、消费升级和渗透率提升等多因素影响,预计未来5年市场将以7%的复合增速继续成长。
尽管市场基本盘大,但值得注意的是,中国女性内衣市场尚未出现寡头,行业集中度仍处于较低的水平。
据Euromonitor数据,2020年,中国女士内衣行业TOP5品牌的市场份额合计为7.6%,TOP10品牌的市场份额合计为10.2%,市场集中度较低。而在美国和日本等成熟市场,内衣行业TOP3品牌集中度就已达到50%左右。
由此可见,尚未有内衣品牌能够在中国消费者心目中建立起压倒性的品牌认知,并通过产品和理念与消费者达成高度信任的关系。正因此,内衣行业被称为“服装界的最后一块蛋糕”。
那如何才能分到更大的一块蛋糕?如果说“以用户为中心”永远是消费品行业的真谛的话,那么这个问题就被转化为:中国的女性消费者到底需要什么样的内衣品牌?

结合消费者调研数据,我们总结出了三个能够得到中国消费者喜爱的内衣品牌特质。
第一,产品方面