互联网技术 / 互联网资讯 / 营销 · 2022年7月26日 0

直播带货的竞争策略

联商专栏:法国画家塞尚寻求:”一种穿透强加在人们身上的人性秩序、直接抵达事物之根的视觉”。从某种程度上讲,它所遵循的启示是一种的【知觉倒置】。这种强加型的知觉倒置是对受众的一种反常理施行,却达到一种出乎意料的成功效果,在今天的消费环境亦有类似于这种的知觉倒置。

放在之前谁能想到,如此明目张胆的推销话术竟引得无数人竟折腰。尤其是疫情期间开始,一股直播带货风潮弥漫于各个行业,直播带货成了各行各业的”快销炼金术”,不少高高在上的CEO们也走下台阶走进直播间。一时间也让人对之前”硬广已死”的论调产生怀疑,销售界似乎产生一种知觉倒置。

有悖常理的反向成功往往是最懂人性的。直播带货让商家们的热捧,追本溯源离不开人性二字。只不过人性又是善变的,古人水舟论的警告足以让我们去对现下燥热的直播带货降降温。

人性为本的销售艺术:C端既偏爱,B端亦好之

销售也好,营销也罢,商业史上不乏关于这方面的研究理论,涌现出不少被冠之以大师称号的销售人,这些经典和人物的”门徒”在今天也遍布全球。

每个时代都有自己独特的符号,过去的经典在今天总有些不相适宜的地方,紧跟着人性的走向与时俱进才是王道。如今,直播带货在B端和C端两方面掀起风潮背后亦是人性的本质所使。

1.C端:定位、塑造、爆发的环环相扣

C端方面,在互联网江湖(VIPIT1)团队总结看来,始于惰性,陷入注意力经济,终于”最后一根稻草”——韦伯-费希纳定律。

惰性在于信息过多使得人们感到无所适从,需要动用个体大量的知识与信息储备去处理,在面临一大堆选择时很难主动行动,需要加以引导.

注意力经济环境方面,这里面一个最基础的变化就是由卖什么到谁在卖,解决的是内容层面以及用户主观接受度方面的问题。信任是管理注意力的基础和前提,因为喜欢所以信任,让受众相信主播是在帮它们排除冗杂的信息,传递最好的信息.

韦伯-费希纳定律是说同一刺激差别量必须达到一定比例,才能引起差别感觉。ΔI(差别阈限)/I(标准刺激强度)=k(常数/韦伯分数)。直播带货的刺激强度体现在观众们的【折扣感】.

就像李佳琦直播间,一连串惊叹以及最后的”买它买它买它”才让用户的折扣感达到了最大化。还有一些剧本给用户一种低到不能再低的感觉。有些主播会在直播时与电商”冲突”,美名其曰为粉丝争取福利,实际上就是通过制造冲突来强化注意力,提高刺激强度达到购买阈点.

可见,直播带货的火爆归结于从始至终对人性把捏到位.

B端:由端架子到表天性

最能表现企业热情的,无异于各大企业家的亲力亲为.

带货前的企业家:”我不要面子吗?”

出境卖货后的企业家:”嗯,真香!”

从格力董明珠、国美王俊洲、携程梁建章,到复星国际郭广昌、微盟孙涛勇等,普通人也可以在直播间与商业大佬交流,不少CEO大改往日形象,譬如梁建章就玩起类似Cosplay的感觉,穿起各种民族服装.

从企业到老板,放下身段、沉下身子是近两年企业的共性改变。就像快手、拼多多们在下沉市场大杀四方时,前两年高呼消费升级、高端路线的天猫、京东们,也开始对下沉市场进行围剿,向利看齐,走下”台阶”.

如今的直播带货亦是如此。疫情让各行各业的节奏打乱,原先的流量池被疫情按下”暂停键”,”另起炉灶”成为当务之急。折扣也好、送礼品也好,只要卖出货就成.

从直播的企业家到主动看卖货直播的用户,皆人性所使.

带货”方便面时代”:难掩的草莽之风,快速抵达的内容阀值

人类社会优胜劣汰遵循二八定律,一个新风口出现也预示着一场失速的流离即将发生.

*从行业环境来看:主播分化明显,投机者甚多

大量热钱使得直播带货被加速同质化,网红带货能力马太效应明显。对于商家而言,头部带货主播的牌子难翻,中尾主播的效果很难令人满意.

直播带货的博弈论

过去一年多了195家,这里面有没有单纯希望赚取平台分成红利的投机者?想必是有的.

都知道薇娅、李佳琦带货厉害,但他们团队的运营能力又有几家公司具备?造网红容易,那网红电商如涵造来造去怎么还是要靠张大奕?

*从话语权来看:拥挤的淘快抖们,受制于人的品牌商

网红、用户、平台,算来算去品牌商好像哪个都得罪不起.

平台方面,平台自身流量资源是有限的,淘快抖们有些拥挤了点。主播资源有限,带货效果好坏受制于平台扶持力度.

主播方面,大主播不缺电商,处于博弈的优势地位,最明显的地方就在于砍价.

直播带货的博弈论

作为一种渠道,现阶段直播带货的主流形式将长期存在,就像方便面对人类一样;但作为一个风口,野蛮生长的好日子快到头了。”方便面”吃多了,CEO们开始怀念主流销售渠道的”美食”.

“奶”有营养,”粥”亦美哉:长期共存的PUGC+PGC

最早直播是企业搭台UGC唱戏,但在发展到一定阶段成了PUGC。直播带货也是,目前直播带货虽然也专业化团队化,但还是是靠主播个人发挥,是一种PUGC的形态.

然而,PUGC具备UGC不可控性强特点,具有自发性和盲目性,一不留神就会放开自我.因而需要更多元的直播形式来充斥内容形态.同时,通过内容形式改变去帮助更多行业寻找适宜的带货场景,因为不是什么产品都