出品/联商网
撰文/袁则
2024年11月7日，位于中航城君尚购物中心二层的sp@ce天虹超市3.0门店正式开业。这是深圳福田区首家符合sp@ce3.0品质标准的门店，也是天虹数科在2025年升级计划中的重要里程碑。
回顾2024年9月6日，sp@ce3.0全国首店在深圳宝安天虹购物中心亮相，经过四个多月的精心打磨，实现了交易场所向生活场所的全面升级，为零售行业提供了全新的改进范式。此后，七家新店相继开业，既保留了原有的精髓，又进行了重要的迭代与优化，中航城店的开业标志着这一进程的新高度。
01
健康战略再升级
近年来，健康消费已成为大众的基本需求。sp@ce天虹超市紧跟这一趋势，从组织层面明确了“大健康”战略。2024年5月，天虹数科依据《中国居民膳食指南》，建立了12类健康标签体系，以此作为商品开发的标准。
自南昌朝阳洲店推出健康标签商品以来，短短半年内，中航城店的健康标签商品数量从1200+增加至2000+，展现了天虹在“大健康战略”上的积极推动力，走在国内零售的前列。根据其“十五五”规划，超市健康商品的占比将提升至40%，总量突破4000SKU，从而进一步增强健康产品矩阵。
在健康战略的框架下，天虹将“有机”“控糖”“配料干净”作为主要标签。目前，这类商品已占健康标签商品总数的57%，形成了健康商品体系的核心支柱。
例如，天虹自有品牌“天口味有机黄糯玉米”产自黑龙江有机种植基地，经过全链条有机管理，确保从源头杜绝农药残留和重金属污染，为消费者提供全程安心守护。
同时，sp@ce3.0将传统养生智慧融入现代食品中，与罗湖区中医院合作推出了多款商品，如荞麦茯苓山药吐司、五行元气饼、阿胶软欧包等，基于《黄帝内经》的“药食同源”理论，在兼顾口感与健康价值的基础上，使专业养生融入日常饮食生活。
在健康商品占比与总量的突破背后，天虹还通过学研产销一体化平台的建设，实现了商品体系的全面升级。该平台是在《“健康中国2030”规划纲要》的指引下，与多家机构共同成立的，旨在开启健康生活的新篇章。
这不仅体现了天虹开放、创新、分享的企业格局，还将覆盖从消费者洞察到健康科研、食品研发、品质生产及终端销售的全链路健康生态，真正将大健康理念转化为消费者触手可及的生活方式。
在品质保障方面，sp@ce天虹超市持续通过ISO22000、BRCGS等国际权威体系认证，并实施年度超30000批次的品控检测，依托可追溯系统，确保每一件商品满足高标准品质要求，因此“健康”“品质”“责任担当”成为sp@ce3.0鲜明的标签。
当其他行业仍在探讨健康趋势时，sp@ce天虹超市则通过概念定义、供应链联动和社会化平台的构建，以实际的健康商品系统，引领品质生活的新方向。
02
小份经济再扩展
随着社会结构的变化，单身经济与小家庭规模的增加，现代消费者对高效便捷、精准适配的消费需求愈发强烈。年轻群体既追求生活品质，又希望减少食物浪费，“小份、多元、精致”逐渐成为消费的新风尚。
中航城店在小份经济的展示上进一步优化，推出从小份量精切肉到各类商品的小份解决方案。
在肉类方面，sp@ce3.0通过“部位+烹饪方式+食用人数”的方式，推出了一人食、精切拼盘等定制化分切肉，既减少了备餐时间，也提升了食材的利用率，有效降低了食物浪费，满足了单身和小家庭客群对高品质肉品的需求。
此外，店内还提供一人份净菜、水果、水产及小包装油米调味等小份量食品。
同时，还有小规格咖啡、滋补冲饮、宠物零食及各类生活用品等商品。
在健康商品体系与小份经济模式的基础上，sp@ce3.0进一步推进可持续发展理念，构建覆盖全品类与多场景的绿色消费领域。
一方面，在健康商品体系中，中航城店引入了植物配方、成分温和的日用品；另一方面，设有低碳环保墙，提供RPET、杜邦纸等环境友好型购物袋，其中一个RPET购物袋约等于四个塑料瓶的重复利用。
这些创新举措将可持续理念融入消费全流程，为顾客提供从商品选择到生活方式的更完整绿色体验。
03
港客服务获赞叹
中航城店地处深圳福田区，距离香港口岸非常近，香港居民可以通过多种交通方式到达，门店的丰富商业和体验内容高度满足了港客的需求。
为此，门店强化了生鲜加工和专业保鲜包装等特色服务。
水产区针对大闸蟹及各种海鲜，设置了多台空气炸锅和熟化设备，帮助港客将食材熟化，保证顾客满意。此外，现做咖啡、现煮方便面、大量即食熟食等服务，充分满足港客对便捷性与品质感的双重需求。
在开业前夕，门店还邀请了香港本土大V进行探店，其探店视频在Youtube上的播放量超过一百万，互动评价非常积极，吸引了众多香港粉丝前来消费，烘焙、熟食、水产、酸奶和海鲜熟化等商品广受欢迎。
许多港客对洗头服务、生鲜熟化、即食项目以及丰富的选择赞不绝口，感慨内地零售业的巨大进步。
未来，中航城店将继续打造友好的商圈，进一步完善标识和服务体系，更好地服务港客和外国顾客。这体现了sp@ce天虹超市以用户为中心的理念和企业的敏感性与行动力。
04
打造精品咖啡场景
中航城店位于华强北“世界电子产品集散地”核心商圈，服务着来自全球的商务人士与多元客群。为此，门店创新打造全球精品咖啡专区，精选来自美洲、非洲和亚洲的优质咖啡，覆盖埃塞俄比亚、巴西、云南等地区的特色风味，提供多种咖啡形态选择。
专区内设有专业闻香瓶、自助研磨设备及自助即饮咖啡，满足顾客从专业品鉴到便捷享用的一站式体验。
联商网认为，无论是针对港客的服务还是精品咖啡场景的打造，都是sp@ce3.0全球视野与本地深耕的生动体现，展现出其在高端商圈适配与场景创新的系统化能力。
05
优秀的传承与复制
中航城店在商品力方面的表现也十分出色，完美传承并延展了sp@ce3.0生活方式规划的核心精髓。
九大场馆持续打磨，品质体验再上新台阶。中航城店的整体环境，自然之美与都市活力完美融合，既有温暖、放松的人间烟火，又不失优雅的品质感。
1、“即选、即做、即食”体验再优化
在烟火集市中，“星级家庭后厨”的概念进一步具象化。sp@ce3.0提供现制手工包点、粤式烧肉、北京烤鸭等南北风味美食，以及天妇罗、泰式沙拉等西式轻食。
在熟化专区，顾客可以现场选择大闸蟹、生蚝等鲜活海产，进行加工享用，此外还有现制牛排和豉油鸡等即烹服务，真正做到“即选、即做、即食”。
sp@ce3.0还持续拓展商品与场景的融合。例如，巧克力季现烤烘焙使用优质原材料，带来可可与烘焙的独特体验。健康标签商品的市集则让健康消费变得趣味十足，现制精酿区提供随时可饮的新鲜醇厚麦香。
这种服务保障与场景体验的有机融合，使sp@ce天虹超市超越传统零售功能，升级为现代都市人舒缓压力、重拾生活本真的空间。
2、商品力表现更扎实
零售的调改升级，核心在于商品力，即品项、品质和价格构建的有效体系，商品能为用户带来怎样的价值和美好。
除了健康标签、小份经济、港客和精品咖啡，走进中航城店的排面也能感受到sp@ce3.0在商品力上的系统化升级，成为“万物精良·生活有光”品牌理念的坚实基础。
sp@ce3.0以“配料干净”“控糖”“有机”等方向为指引，统一品牌的自有商品体系，正逐渐成为排面的生力军，商品流行时尚、精简高效，展现了其扎实的供应链和商品开发能力，所有因素综合在一起，构建了sp@ce3.0的完整形象。
此外，门店还部署了智能导购屏、导购机器人等智能互动设备，打造可视化、可交互的智慧购物旅程，推动实体商业的数字化升级。
同时，sp@ce3.0推出近100项精细化服务项目，构建加工服务、售后服务和智慧体验三大特色服务为核心的“场景+服务”联动体系。
为了营造“可逛、可品、可淘”的沉浸式消费场域，sp@ce3.0依托特色主题活动与商品互动，持续创造惊喜体验。
天虹数科董事长在致辞时表示：“零售的本质是连接人与生活，我们从未停止创新的步伐，只为回应每一位顾客对品质、丰富和更美好的生活方式的向往。”
写在最后
对企业而言，提出一些概念并不难，难的是将其系统化、落地并实现能力进化。sp@ce天虹超市通过独特的自我属性，推动着“成为中国新消费社会的零售标杆”的愿景。
sp@ce3.0的持续推进深受顾客喜爱，数据显示，所有升级后的sp@ce3.0门店的NPS（顾客净推荐值）显著提升，销售额及业绩指标明显优化，单店销售最高增长达98.44%。
同时，sp@ce3.0也得到了行业的广泛认可。以“城市·花园·食集”为理念打造的sp@ce3.0门店，荣获国际零售营销广告展示大奖赛金奖。此外，在第八届服务设计大会上，“sp@ce天虹超市3.0服务设计”成功获评“2025服务设计优秀案例”。
联商网认为，sp@ce天虹超市的体系构建与系统进化，基于其独特的企业属性、社会责任、历史积淀和客户定位，是其成功的结果。从多个角度来看，sp@ce3.0创造了零售新阶段的全新范式，值得广泛借鉴。
11月，sp@ce3.0将在长沙君尚揭幕，而天虹超市的进化升级及本地化之路将继续延展、成长并引发共鸣。
无论是大健康还是小份经济，背后都是企业战略认知与实际行动的闭环创造。天虹数科在这方面走得稳健、精准且深入。我们相信，拥抱趋势与创造价值是企业适应时代、穿越周期的核心秘诀。
未来，sp@ce天虹超市的调改将继续推动，以更丰厚的内涵和外延，呈现“美食、健康、艺术、文化”的魅力，助力中国零售业发展与美好商业的实现。
