互联网技术 · 2025年1月21日 0

大厂的短视频焦虑如何应对?

大厂的“短视频焦虑”,究竟该怎么“治”?

谁也没想到,临近年关,TikTok“难民”把小红书带火了,泼天的流量来得这么突然,连小红书自己也一时没缓过神。

天眼查app融资信息显示,小红书E轮估值170亿美元,这轮融资后,估值可能更高。

这个春节,小红书的同学们大概率是要加班了。

小红书的火,是现象级的火。

过去一年火过的热点很多,但真正引发全民讨论的寥寥可数。

我记忆深刻的有几件事:

年初SoRa点燃大模型之火;《黑神话悟空》带来的震撼;小米SU7的发布,雷总车展人气爆棚;百度副总裁璩静事件;以及最近发生的东哥给老乡发福利。

短视频时代,这些热点背后,其实都很有信息量。

这些现象级的热点,有一个共性:要么本身就发酵于短视频,要么在成为热点的过程中,短视频传播起到了关键作用。

作为从图文时代成长的自媒体,我自己也做了几年短视频,过去一年里,也有一些心得。回想当初做短视频的经历,以及过去一年的现象级传播热点,心中有些想法不吐不快。

现象级传播复盘,如何治“短视频精神内耗”?

之前跟很多大厂的公关闲聊,发现他们对短视频的焦虑。

一方面是因为大家大都是从图文时代跳跃到了短视频时代,一时间没摸清路数。另一方面,短视频终究是个“新事物”,整体上还是在摸索期。

我最开始做视频内容的时候,也很焦虑,担心内容呈现不好,也担心信息流不够,以往太习惯于动辄三、四千字以上的文章表达观点,反倒被三四百字的脚本束缚了手脚。

突然有一天,我顿悟了,发现大咖们说的“流量密码”,其实很简单。

简单到两个字可以概括:情绪。

没错,短视频的核心是“情绪”。学会抓住公众情绪的脉络,那么做短视频内容就成了一半儿。

短视频时代,“自来水”水位真的很高。

原因大概有两点:

1、基于点赞、评论等用户互动行为的算法推荐,用户的参与一旦有了结果反馈,会让用户的参与感更有获得感,更多的用户愿意去转发、点赞。

我们这些自媒体做评论,其实就是个“嘴替”。

网友们都有表达欲,对于某件事往往有自己的观点,我们这些自媒体,就是当个嘴替,把大家的不同想法说出来,作为一种共识的“公约数”,去获得更多认同。

做“嘴替”,需要懂大家的情绪,也需要能hold住热点。

我记得自己做过一个短视频,大致内容是娃哈哈宗馥莉接班宗老做得很好,播放量接近百万。很多网友点赞,表示新一代年轻人获得社会认可不容易。

这个视频本身没什么,但他的内核在于,道出了很多在社会上努力拼搏但难以被认可的“年轻后辈一代”的情绪,获得了一万多个小红心。虽然一万多个赞不算特别多,但让我明白了,短视频的核心是找到大家共同的情绪,做“大众的嘴替”。

你看,钟睒睒也开始玩这个路数。

先是炮轰电商平台,后来又炮轰抖音,立一个“炮轰资本”的人设,成为普罗大众的嘴替。结果呢?经过舆论风暴后,现在的农夫山泉舆情和品牌形象好转了不少。

短视频引爆现象级热点还有别的原因,传播链路中,刷屏的逻辑变了。

以前一个热点事件,要么微博刷屏,要么朋友圈刷屏,大家都是自然转发。

现在为什么没人提“刷屏”,原因在于传播的主阵地变了,从社交平台迁移到了短视频平台,流量发酵、爆炸式传播的逻辑彻底变了。

算法推荐瓦解了社交链传播,过去的“刷屏”逻辑,变成了今天的“霸屏”逻辑。

短视频的霸屏逻辑其实是调动自来水流量,调动KOL的免费流量,拿东哥过年发红包、年货等,我视频号刷到的,全是自发充当自来水的KOL,愿意当自来水,因为有流量,能涨粉,品牌方不需要投钱,KOL自发参与。

短视频主播需要讲人设,先有人设,后有流量。

这一点,在汽车行业表现得尤为明显。很多做汽车的自媒体博主的流量阵营越来越分化。新势力阵营(力挺比亚迪、问界等新势力的博主)和传统势力阵营(比如性能车博主)自身的标签越来越明显,粉丝流量也越来越分化。

在短短的一两年里,也有狂吹新势力品牌的博主快速获得大量粉丝,甚至部分变现。

当然,互联网自媒体中,也有很多号为了做流量,比如一些营销号天天吹马斯克。但问题是,市面上马斯克的素材就那么多,翻来覆去也就没了新意。

这带来一个启示:作为舆论场中的企业,要做得更多是给到好的素材,然后“让子弹飞一会儿”,用户会自动发起“冷启动”进一步裂变传播,完成现象级热点发酵传播。

今年年底,东哥给老乡发福利的短视频,成为一大现象级短视频传播案例。分析这个案例,不难发现一切并非偶然。

京东这个品牌是很有“社会张力”的。

京东这家企业最容易与大众引发共鸣,不仅在于京东快递小哥成为社会的毛细血管,更在于京东的创始人刘强东。

从宿迁一个小村庄考上人大到创办京东,东哥的人生经历,传奇。

东哥的传奇经历,也是那个年代无数普通中国人奋斗、成长的“底色”。

人们对这种“底色”是有深刻共鸣的。

中国人对“建功立业、衣锦还乡”有深刻的执念和梦想。

这个“每个男人有的成功梦想”,东哥实现了。大家追求的自我价值实现认同感,刘强东放大化了。

从短视频传播的角度看,东哥发福利的火,跟雷军车展上流量爆棚、百度璩静事件翻车,其实有一些内在逻辑的相关性。

复盘刘强东发福利的现象级热度,不难发现,京东治好了大厂的视频焦虑。

短视频是企业价值观的放大器。

东哥、雷军、璩静的行为,代表着个人,也代表着企业的价值观。东哥、雷军都是“邻家大哥”的人设,符合互联网世界“父权没落,兄权崛起”的大趋势。

雷军跟刘强东的共同点在于,价值观正且接地气,有亲和力。

璩静为啥会翻车?原因之一是“爹味儿”太浓,价值观少了点人文底色。雷军造车的真诚,刘强东回馈乡亲的“不忘本”,恰恰是冰冷舆论场上所缺少的人文底色。

璩静事件,百度公关部出发点没错,璩静本人“买课”也是为了适应短视频时代的变化,只是后来做内容方式不得当,没能意识到“霸总”的逻辑走不通了。

大厂做短视频,也许没有那么复杂,在正确的价值观下,找到情绪共鸣,凝聚共识,只要提供好的素材,现象级传播,自然会发生,自发传播。

老板亲自做短视频传播,该怎么“操刀”?

虽然品牌搞传播项目都意识到短视频的重要性,但真正玩得转短视频传播的,真心不多。

短视频传播,能玩得转的只有“两个半”:一个是雷军,一个是刘强东,半个是周鸿祎。

雷军在一次直播里聊了做直播的心路历程,经过很多挑战,学习了表情管理,习惯镜头感等。

雷军找到“秘诀”:真诚。

SU7发布后雷总大火,北京车展上,雷总的热度达到了顶峰。

与雷军不同,东哥在短视频平台上的“流量”体质更多在于“个人魅力”。

东哥的热度,往往是网友自发传播。

比如,网上流传的东哥关于“共同富裕”的演讲短视频,再比如这次回馈老乡,也是各大短视频平台网友广一传十十传百。刘强东给老乡发钱这事儿也不是第一次了,宿迁老乡们说每年都会发钱。

给乡亲们发钱,本身就是魄力的事,放眼业界,只有东哥这样的性情中人能做。

雷军、刘强东的成功,直播绝不是只靠“真诚”,还有以短视频、直播传播为核心,搭建的一整套体系。

这套体系的顶层,是企业的文化内核,是价值观层面的东西。

雷总火,不仅因为谦逊真诚的品格,更是因为他的小米汽车把中国汽车行业带到了全新高度。小米SU7的各项性能、设计、价格等,代表了今天中国汽车工业的顶尖水准。

东哥在短视频平台的火,也不仅因为人格魅力,而是京东带给用户的标杆级服务,以及以“技术为本,让生活更美好”为使命,践行回馈社会的价值观和“大格局”。

短视频传播,传播的不是一件事,而是一种带有品牌标签的价值观体系。

价值观的顶层之下,第二层是组织架构。

技术层面讲,老板到前台做短视频传播,需要有相应的组织架构来适配。

以前的图文传播,大多由企业公关部操刀,比如网易、杜蕾斯的事件营销,大部分由公关部策划、实施。

公关部门的一号位就能拍板。而老板出面做短视频,就不一样了。

以老板为核心的现象级传播,超出传统公关部的职责范畴,更多时候涉及老板个人,或者品牌内涵等更深层的东西。

很多老板不懂传播,也不愿意抛头露面花时间。另一方面,老板顾忌的更多,比如个人形象、做得太成功是否影响日常生活?毕竟雷军的粉丝也不少。

现象级传播,跟以前比,确实不一样了,已经看到了分水岭。一个明显趋势是,短视频时代,老板个人的C端影响力越来越重要。

老板IP比较强的,在传播上天然有优势。

是否适当提高公关一号位的话语权?或者成立一个高级别的传播小组?老板多听听公关部的意见?可能是一个值得探讨的问题。

组织架构之外,最重要也是最核心的一点:把挂在墙上的价值观落到地上。

东哥发钱这个现象级传播,相比刻意“谋篇布局”,价值观落地的“正道成功”更容易打动人心。

东哥相关的短视频自来水井喷,内核是正道成功的落地、扎根、发芽,网友深深共情,没有营销、没有公关,看到的只有京东的正道成功。

这跟胖东来火起来的本质逻辑是一样的。

我平常刷短视频,也会刷到胖东来的一些“管理哲学”“爱与自由的企业文化”等内容。有时会想,为什么人们对胖东来那么“深信不疑”?

后来我想明白了。原因在于,一般企业的价值观是“形而上”的,而于东来的价值观、文化理念是真正落地的。

这一点,是胖东来能够爆火的根源之一。

农夫山泉也是一样。

钟睒睒和农夫山泉的舆情能扭转,核心在于农夫山泉的价值观是落地的,到赣南助农十多年,不只是嘴上说说。

胖东来、农夫山泉、京东做这些事不是一天能做成的,需要长期积累。

如今短视频平台流量模式变了,玩法跟过去不一样了,这些过去的积累,才有“厚积薄发”过程。

这跟舆论场的底层传播方式改变有关。

算法是有价值观的。

过去的舆论场,核心传播逻辑是社交分发,现在是算法分发。算法迎合人,更符合人性,也更符合人们共同追求的价值观。

在这场传播的“游戏”中,谁更符合“算法价值观”,谁便能在复杂的舆论场里,游若蛟龙。