MUJI总部在10月公布年度决算及未来一至三年的经营规划。
报告显示，本财年（2024年9月至2025年8月）销售与利润均实现增长，销售额达到7846亿日元，较上年提升18.6%，营业利润为738亿日元，增长31.5%，整体表现显著高于原计划。
海外业务以欧洲、北美及中国等地区为主，海外销售额为3144亿日元，同比提升15.3%，海外营业利润为553亿日元，同比增长21.2%，超过国内业务。
中国大陆地区的营业收入为1398亿日元，同比增18.3%，综合增长约19.1%，对整体业绩的贡献显著。
健康与美容类商品作为全球核心品类，在日本国内年销售额已突破千亿日元，市场份额由两年前提升5个百分点至22%，并在近三年实现倍增，成为核心支柱。
1、日本国内与中国大陆成为两大亮点
国内市场呈现全面向好态势。全年合并销售额约4701亿日元，同比增长约20.9%，营业利润约521亿日元，增幅约31.2%，利润率约11.1%。新开与现有门店共同推动了业绩增长。
以店铺与网络销售合并计算，总销售同比增长约22.6%，客流量同比增长约16.1%，客单价提升约5.6%。其中，现存门店与网络销售的合并业绩增长约13.5%。
在品类结构方面，服装及杂品增长约11.5%，生活杂品约增19%左右，食品增长约11%。在维护顾客方面，顾客数量提升约8.1%，客单价上涨约5%，新客与回流顾客带动的增益约占整体业绩的20%。
此前阶段，客流不足曾成为讨论焦点。2024年第四季度以来，客流回升成为新的增长点，健康与美容相关品类成为业绩提升的核心驱动力。
与邻近品牌相比，店铺客流在多月内持续增长，推动综合业绩改善。食品、服饰等板块的表现并非同等强势，但总体趋于稳健。
数源：无印良品 整理：潘玉明 制图：联商网
此外，国际化与可持续发展的理念成为未来关注点。2025年3月，奈良橿原店重装开业，位于永旺购物中心内部，是全球大型门店布局的代表之一。该店在2024年11月完成改造，面积扩展十倍至约2484坪（8200平方米），划分为住、衣、健、集、生、收、食、妆、颜等九大板块，新增书与茶区域，融合书店与Cafe&Meal MUJI，形成了以可持续发展为核心的综合性服务区域，推出资源回收、再生品销售、特质品、旧家具及旧书等相关项目。
图源：WWD
第二、中国大陆成为主力市场
在商品布局与营销方面取得显著成效，呈现三大特征：一是推动门店向大型化，并对低效门店进行裁撤，提升商品运营效率，降低成本；二是开展全渠道营销，网络销售约占总销售的20%，网络活力带动整体业绩，现存门店与网络销售合计提升约10%；三是围绕区域生活方式转变，加大日本制造的护肤品投入，生活杂品、健康与美容、居家家具等板块均实现增长。2025年7月，杭州旗舰店上线，8月新型美容产品陆续扩大销售。
从年度走势看，2024年10月至2025年2月业绩曾有波动，2025年2月至8月整体呈上升趋势，9月有小幅回落，但以年度区间衡量，整体仍在上行轨道。对中国大陆市场的波动需从全年及连续三年的趋势来判断，单月波动不可作唯一依据，店铺调整需结合市场全局。
关于东南亚与大洋洲市场。整体收入提升，随着店铺数量增加，销售额达到501亿日元，同比增长约28%，实体门店与网络销售均超越上年水平。泰国市场表现波动，越南、马来西亚等处于成长阶段，网络营销与门店整合仍在完善中。
关于欧洲和北美市场。自1991年伦敦开店及1998年巴黎开店以来，区域业绩有所回暖。排除亏损门店后，现存门店与网络销售合并实现明显增长，销售额约421亿日元，同比增长7.9%，营业利润约69亿日元，同比增长25.7%，显示疫情后恢复势头。
到2025年8月底，全球门店总数为1412家，年度新开107家，其中日本国内683家，新开60家；海外店面729家，其中中国大陆422家，新增24家，占海外门店比重约58%。马来西亚与越南门店共计124家，新增19家，呈现加速开店态势。
3、下一财年的三个发力点
下一财年（2025年9月至2026年8月）的销售目标为8600亿日元，同比增长约9.6%，营业利润目标790亿日元，同比增长约7%。重点包括：一是在日本国内继续开设高品质门店，提升现有门店与网络销售的业绩与经营收益；二是在东亚区域，稳定中国大陆的发展态势，提升台湾、香港、韩国等区域的业绩；三是在东南亚与大洋洲扩大市场，提升收入与利润；四是在欧洲与北美，关闭亏损门店后再设新店，同时提升现有门店业绩。
存量市场与网络营销方面，在日本国内目标增长约2%，在东亚区域以中国大陆与韩国为核心，目标增长约4%；2025年9月单月数据表明，东亚区域整体增幅约13.3%，其中中国大陆在生活杂品与食品领域拉动显著，整体增幅约13.1%。东南亚与大洋洲区域将提升现存门店表现，网络销售表现尤应提升，目标增长约3%。9月份起泰国、越南、马来西亚合计增长约5%。欧洲与北美区的总体增速约6%，9月数据预计实现约7.5%的同比增幅，目标总体处于温和区间。
关于门店数量的规划，到2026年8月底，计划达到1500家。日本国内将严格评估开店收益性，在东亚区域推进高效新店，而北美区则考虑重新开设门店。
国内业界人士关注的中国大陆市场区域规划显示，无印良品计划在一级与二级热点城市新增45家门店，并在成都等商业聚焦城市开设旗舰店，预计到2026年8月门店总数将达到440家；期间计划关闭27家门店，新增45家，净增18家，其中已在今年8月31日关闭的7家门店也在统计中。这也体现出无印良品将中国大陆市场定位为全球重要市场。
4、未来三年的八个要点
未来三年的经营重点是力争销售规模达到1万亿日元、实现约1000亿日元的营业利润，并以稳定提升日本国内和东亚区域的盈利为基础，扩大欧美及东南亚的品牌知名度与市场份额。具体包括八项要点：
一是积极开设高品质门店，以600坪为基准，结合区域特色，在首都级城市设旗舰店，首批目标包括巴黎、曼谷、胡志明市，增加中小型门店形态，计划在未来几年推动欧洲市场复苏。
二是推广日本式的运营管理方法，将门店运营、每日销售、库存计划等核心要素向全球扩展，强调门店与店长的本地化特性与PDCA循环。
三是强化商品开发，提升食品类在海外比重并扩充生活杂品的国际化品牌比重，力争到2026年底海外门店生活杂货的商品覆盖率达到日本水平的80%。
四是推进OMO，整合全渠道库存与顾客渠道管理，优化网络销售系统，提升全球网络销售业绩。
五是优化营销策略，通过提升店内服务与品牌活动，增强顾客生命周期价值，激发潜在消费者的品牌影响力。
六是提升生产效率，推动内部协同与成本控制，建立专门机构评估生产与销售计划并提高效率。
七是强化IT支援体系，在商品计划方面引入全球化系统，在门店推广方面增强IT支撑，推动IT本土化与区域化渗透。
八是将社会责任纳入核心业务规划，通过ESG驱动的实际项目，如店内服装回收箱等实践，推动全球化的可持续经营落地。
图源：WWD
与上述八点相关的，还有三条核心经营原则：一是开店，持续以600坪为基本规格，结合地区特色灵活选址；在中国大陆不仅要开新店，还要提升现有门店坪效与运营收益；在韩国推进门店销售提升；在东南亚设立旗舰店以提升品牌认知。二是消减，总部将建立专门的效率管理体系，以降低总成本、提升运营效率。三是成长，为满足2028年前后长期发展需要，确立并扩大产地、工厂、商品开发、组织、物流及IT系统等核心据点，并加强国内人才培养与海外管理人才的派驻。
写在最后
其一，本期业绩再次印证了优秀决策者在企业转型中的决定性作用。2024年下半年， MUJI计划更换社长，11月前任社长改任挂职会长，由副社长升任社长的清水智谦以执行力见长，全面推动店铺运营、商品开发与海外拓展等领域，提出并放弃了前任提出的极高销售目标，取而代之的，是扩大门店规模、强化重点品类、提升OMO等具体策略。短短一年内，相关举措初现成效，MUJI正朝着新目标稳步前进。
其二，中国大陆市场已成为主力。与优衣库等品牌类似，该市场在扩张旗舰店的同时，强调提升单店效益、加强个店化运营并降本增效，同时加强网络渠道销售。当前的新开与调整重点正向东南亚市场倾斜，作为未来增长的新引擎之一。
