小红书为何态度转变加码AI？
撰文/窦文雪
小红书最近开始加速其在AI领域的布局，宣布了一次重大的组织架构调整，旨在提升其在社区和电商等核心业务上的整合能力。
此次组织升级显示出小红书在战略上的反常举动。虽然整合跨越了电商、广告等多个业务领域，但实际上是公司成立以来最大的一次管理调整，显示出对AI的重视日益增强。
八个月前，小红书曾将电商与广告部门合并，这次的全面整合更像是之前决策的延续。如今，AI的重要性被提升到战略层面的首位，显示出小红书在调整中的反常之处。
自成立以来，小红书的月活跃用户数已超过3亿，平台定位逐渐从单一社交转向综合型平台。用户体验和真实分享成为其核心基因，然而在AI的布局上仍显得缓慢。
小红书并非不愿意与时俱进，而是AI与其强调的“人感”之间存在矛盾，因为小红书的优势正是基于真实分享和互动建立的。
然而，AI技术的真正意义在于企业如何使用它，并不能完全取代原创内容，AI或许能够帮助小红书筛选优质内容，并精准推送给用户，提升社区和电商的协同效应。
在这场竞争中，AI或许是关键所在。
1、小红书为何加快AI步伐
小红书的AI布局节奏并不快。自ChatGPT问世以来，虽然小红书成立了独立的AI团队，但早期的AI动作显得试探性十足。
早期的AI团队主要由广告业务的NLP技术团队构成，推出了一系列基于AI的应用，如AI绘画和文本生成工具等，这些应用都是基于小红书的内容生态开发的。
进入2024年，小红书的AI战略向内容生态外延迈出了重要一步——自主研发大模型。到4月，相关团队进行了一系列灰度测试，显示出小红书在AI方向的快速推进。
2024年8月，小红书推出了独立的AI应用“点点”，聚焦生活场景类搜索，为用户提供旅行规划、餐饮推荐等解答。
在2025年，“点点”接入了DeepSeek大模型，推行“问一问”功能，用户可以通过AI总结和提炼商品推荐榜和使用建议。
整体来看，小红书的AI开发进程与其他互联网大厂相比显得较为缓慢，尤其是在技术的快速迭代和应用场景的多样化方面，小红书的步伐相对保守。
小红书过去一直强调社区生态的“人感”，对AI在内容生态的影响抱有担忧，因此在AI布局上显得犹豫不决。
在社区治理方面，小红书对AI的使用主要集中在治理层面。近期，小红书多次发布公告，要求AI生成的内容要主动标识，并全方位封禁主页面的AI托管代发账号，显示出其对内容治理的重视。
在AI研发方面，小红书今年的加速显而易见。4月，小红书陆续发布了三款AI模型，展现出其在内容创作中的重要升级。
如今，小红书决定提升AI在集团内的战略优先级，背后是AI带来的正向反馈，尤其是“问一问”功能的成功实施。
数据显示，“问一问”功能的推出并没有导致用户在小红书的浏览时长缩短，反而提升了用户的留存率，显示出AI在增强用户体验方面的潜力。
用户对“问一问”的反响积极，许多人表示这一功能使得他们在寻找信息时更加高效。通过AI，用户不仅能够获得针对性的建议，还能在使用中感受到更多的互动乐趣。
同时，AI功能的引入也逐渐改变了用户的搜索习惯，用户对小红书的使用频率和时长都有所增加。
在电商层面，虽然小红书面临着全品类的挑战，但可以利用AI技术将“小众”的交易效率提升，从而拆除“种草”与“拔草”之间的壁垒。
例如，用户通过“问一问”搜索相关商品时，AI能够提供基于真实用户经验的清晰总结，并在推荐结果中直接链接到相关商品页面，极大地提升了购买转化率。
小红书的AI能力显示出与内容的深度联动，能够在用户体验和商业价值之间找到平衡。AI的引入并非完全替代用户互动，而是作为辅助工具，帮助完善内容治理和放大用户的真实声音。
未来，小红书需要在AI技术的整合上找到正确的方向，以期在社区和电商等领域形成良性循环。
综上所述，小红书在市场需求和整体环境的变化面前，已经意识到必须加速在AI领域的投入，以保持其竞争优势。
