5月27日下午，刘强东一段最新内部讲话内容流出。讲话中提到，京东将继续朝着“全球最大的实体世界运营商”这一目标前进，并提出即使在20年后，京东仍希望成为中国员工规模最大的企业之一。
目前，京东员工总数已经超过90万人。刘强东表示，面对新技术持续带来的冲击与变化，无论是推进商业模式升级，还是拓展新的业务方向，一个关键前提都是要尽一切办法稳住数十万员工的岗位，尤其要保障基层员工的就业。
他谈到，相较而言，管理培训生等类型岗位在市场上通常拥有更多流动机会，重新找到工作并不算太难，甚至还有可能拿到更高的薪资。因此，他对这部分群体的就业压力并不过于担忧。相比之下，那些长期信任公司、认可企业文化，并愿意持续在这里投入时间与能力的员工，更需要企业为他们创造长期发展的空间。
刘强东还透露，京东内部已经启动“涅槃项目”。这一项目的核心，就是尽可能保住大批蓝领员工的饭碗。面对新技术浪潮，京东已在全国建设80多个Robobase，用来培训基层员工学习机器人维修、保养等技能，帮助他们实现岗位升级，逐步转向技术要求更高、收入更高、社会需求也更强的新岗位。
在他看来，许多一线员工当前的工作依然非常辛苦，长期奔波在户外，经受较大的劳动强度。尽管公司已经提供了行业内相对不错的收入和保障，但这些岗位本身仍然压力不小，也谈不上理想的职业状态。因此，公司未来希望让更多员工进入像Robobase这样的新型工作场景。
按照他的设想，未来这部分员工的工作环境将更加现代化和开放，配备固定工位、显示屏以及各类检测设备，通过自动化系统完成机器人检测和维修工作。比如，机器人接入设备后，系统可以快速识别具体故障位置，判断是否存在机械臂损坏等问题，从而减少高强度的体力消耗，推动原有蓝领岗位逐步向技术型岗位转变。
他认为，这种变化不仅是工作内容和方式的更新，更意味着员工身份的提升——从传统体力劳动者成长为更高层次的技术工人，收入水平也有机会随之进一步提高。
刘强东最后强调，即便未来部分一线岗位会被机器人替代，京东也不会简单地通过裁员来应对，而是会借助培训、转岗以及新业务承接等方式，尽可能减轻新技术对50多万蓝领员工及其家庭带来的影响。
