在很多人的认知里，京东并不是一家“科技公司”，京东集团创始人刘强东对此深有体会。当众多互联网公司布局新兴科技领域时，京东却未能抓住风口。
经过二十多年的发展，京东的本质依然是一家地道的零售企业。刘强东表示，京东所有业务100%围绕供应链展开。
供应链是零售的核心，打通并持续优化供应链能够形成高效的运作和卓越的产品品质，进而赋能多模块的零售业务，如外卖和国际业务等。
过去是京东失落的五年
6月17日，刘强东在京东总部召开座谈会，直言“最近五年是京东失落的五年，可以说是走下坡路的五年，毫无创新、成长和进步。”
刘强东的“没有创新、没有成长”显然是指京东没有新业务出现。自2007年京东物流成立以来，每三年推出一家新公司，包括京东金融、京东工业、京东健康等，这些新业务均围绕“零售”平台展开。
从财务数据来看，京东这五年的增长并不惊艳。2021年净收入9516亿元，2022年收入1.046万亿，同比增长9.9%，净利润103.8亿；2023年营收1.085万亿，同比增长3.7%，净利润352亿。
尽管财务数据表现良性，刘强东的自我批评可能更多是对团队的鞭策。在接下来的时间里，京东预计推出6个创新项目，致力于深化现有围绕供应链的商业模式，推动国际化业务。
刘强东提到的稳定币是利用区块链技术的加密货币，旨在支持零售业务的线上支付。京东计划在香港申请稳定币牌照，试图抓住这一机会。
接连挑战美团和携程
即时零售成为京东的重要创新战略，外卖、酒旅及本地生活服务均属于此类。刘强东提到与美团创始人王兴的友好关系，并在进军外卖领域前与他进行了交流。
刘强东相信京东外卖将推出与美团完全不同的商业模式，并期待解决食品安全问题。他强调，京东的核心是背后的生鲜供应链。
即时零售的商业逻辑与传统电商不同，京东以自营模式为主，依赖于自主供应链和物流体系。刘强东表示，京东在中国大陆有1600多个物流中心，商品种类超过1000万种，尽管如此，京东购物最快仍需隔日达。
酒旅业务是即时零售最重要的部分。京东高调宣布全力进军酒旅市场，挑战美团和携程。数据显示2023年旅游业复苏，携程收入大幅增长，但酒店利润却未能同步提升。
业内人士认为，酒旅的利润率更高，京东通过价格战吸引商家进入酒旅市场，但如何改变消费者习惯将是更大挑战。
90万人的京东到底应该是什么？
京东正在不断扩大规模，刘强东透露员工人数将达到90万人。庞大的员工队伍带来了不小的人工成本，京东需要在体验、成本和效率上寻求突破。
为了降低成本，刘强东指出京东自营零售费用率仅为10%，而传统商超需要20%。此外，京东的库存周转天数可优化到20天到25天，优化一天将为未来带来显著的现金流。
未来，京东将面临从传统电商到即时零售的转型挑战，改变消费者的心智认知将是最大的挑战。
