5月13日，巴西当局针对苹果公司展开新一轮调查，主要因该公司交付进展缓慢而引发公众关注。此前，苹果因未能兑现其在人工智能和其他功能方面的承诺，被美国消费者集体起诉并达成和解。鉴于此，巴西消费者保护机构决定采取类似行动。
根据巴西科技媒体Tecnoblog的报道，位于里约热内卢的消费者保护组织Procon Carioca于5月8日启动了这一调查，要求苹果在20天内解释其关于智能功能及广告声明是否存在误导消费者的情况。
调查的主要焦点是苹果在发布iPhone 16系列时，对其人工智能功能的宣传是否与实际交付一致。尽管苹果曾夸大这些新设备的智能功能，但许多承诺的高级功能至今尚未实现，尤其是新一代芯片的表现。
报道还提到，iPhone 15 Pro系列及其后续机型均在此次调查的范围之内。Procon Carioca表示，调查将查明苹果是否存在信息遗漏、未履行承诺及违反明确告知义务的行为，这些均属巴西《消费者保护法》的违规行为。
知情人士透露，Procon Carioca已经要求苹果提供以下信息和材料：
实际交付的功能有哪些？
相关信息如何传达给巴西消费者？
在巴西投放了哪些广告材料？
功能实施的时间表
消费者投诉数据及受影响人数
已采取或计划采取的整改措施及可能的赔偿方案
苹果目前已获得20天的回应期限，但据Tecnoblog和Mac Magazine的报道，苹果已选择不进行媒体评论。
此次调查的时机引人关注。就在一周前，苹果在美国加州的联邦法院达成了一项2.5亿美元的和解协议。
根据法庭文件，该诉讼适用于2024年6月至2025年3月间在美国购买iPhone 16系列及iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的消费者，符合条件的用户每台设备可获得约25美元的赔偿，索赔人数如低于预期时最高可达95美元。
诉讼指控苹果在2024年通过广告宣传“当时不存”的AI功能，以刺激iPhone销量。诉讼方曾指出，苹果“宣传当时不存在、现在不存、未来也不会存在的AI功能”，意图推动销量。然而，在和解协议中，苹果并未承认任何不当行为。
值得注意的是，巴西的Procon机构对苹果的监管并非首次。之前，圣保罗州的Procon-SP因iPhone包装盒不附赠充电器等问题对苹果处以罚款。这次里约热内卢的Procon Carioca则主要聚焦于苹果在人工智能功能宣传与实际交付之间的差距。
此外，苹果曾发布一则由演员贝拉·拉姆齐出演的宣传视频，展示新版SiR的交互演示，但该视频已从苹果的官方YouTube频道撤下。美国的集体诉讼中也提到这则广告作为证据之一。
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