5月13日，京东集团于5月12日正式发布了2026年第一季度的业绩报告。
根据财报，京东集团在2026年第一季度的营收达3157亿元（约合458亿美元）。在非美国通用会计准则下（Non-GAAP），归属于母公司的净利润为74亿元（折合11亿美元）。
同时，京东零售的经营利润率提升至5.6%，创下历史新高。
在用户方面，截至第一季度末，京东的活跃用户数已突破7.4亿，季度活跃用户数实现连续10个季度的同比双位数增长。技术研发投入也在持续增加，京东在一季度的研发支出同比增长了59%。
财报发布后，京东集团的CEO许冉和CFO单甦参加了分析师电话会议，详细解读财报的核心数据并回应了市场的关切。
在会议上，有分析师询问京东外卖业务的盈利规划，关注其是否会跟进行业竞争对手实现盈亏平衡，或是将其视为长期战略投资，维持小幅亏损状态，接近盈亏平衡。
京东集团CFO单甦表示，第一季度京东的外卖业务在保持健康规模的同时，实现了自成立以来最大的环比减亏，外卖业务的模型正在明显改善。
在外卖收入方面，随着经营状况的改善及广告系统的优化，外卖业务的一季度佣金和广告收入环比增长接近两倍。
面对行业的补贴竞争，京东始终保持理性，根据不同用户群体和地域，不断提升精细化运营和营销效率，并通过创新供应链模式推动外卖业务的发展。此外，京东也在全面落实行业监管要求，始终坚持合规经营。
单甦还明确表示，京东的外卖业务最终将实现盈利。然而，京东外卖并不是独立业务，公司将持续加快外卖业务的协同价值释放。
在用户规模方面，外卖业务正持续推动京东整体流量和用户的健康增长。
第一季度，京东的日活跃用户数（DAU）和季度购买用户数同比增长均超过20%；年活跃用户规模达到历史新高，这也促进了整体广告收入的增长。
从活跃度来看，外卖业务更好地满足了京东现有高质量用户的需求，带动了整体购物频次同比增长37%。
在业务交叉方面，外卖用户的跨品类购买行为正在增强，尤其是在商超和日百品类，以及京东秒送业务上线后。
在供给方面，外卖业务丰富了京东平台的地域供应，包括餐饮、商超、日百等多种类商品和商家，有助于加强与品牌的合作关系。
在履约方面，京东正在打通和测试外卖履约与物流的协同效应，以建立高效的“最后一公里配送”基础设施，提升即时配送的能力和效率，进一步促进物流运营和管理的协同提升。
单甦强调，外卖和“即时零售”是京东的重要长期战略方向，公司将以长远的视角推动业务的健康发展。
值得注意的是，在此前的业绩会上，京东提到，2025年将是京东外卖的起步元年，运营和研发的投入力度将会加大。
如果行业市场竞争趋于平稳，预计2026年外卖业务整体投入将较2025年有所下降，在规模稳定扩大的基础上，持续提升运营效率。
