互联网资讯 / 人工智能 · 2026年5月11日 0

AI生成的买家秀误导消费者,未标注来源

在电商购物中,由于消费者无法直接体验商品,买家秀和用户评价成为判断商品质量和适配度的重要参考,它们承载着“真实反馈”的价值。

最近,一些电商平台的评论区出现了人工智能生成的华丽“买家秀”。这些图像取代了真实用户的分享,尽管视觉效果极为精美,但许多消费者在收到商品后却发现这些“买家秀”与实际商品有显著差距。部分商家滥用人工智能生成图像,作为虚假营销的手段,导致买家秀的参考意义大打折扣。

消费者罗女士表示,平台未标明这些图片是由人工智能生成的,使她感到缺乏尊重。有些人甚至购买了模特的脸,这些图像的真实度极高,使她难以分辨真假。在这种背景下,买家秀和商品详情页面都未标注人工智能生成,给消费者造成了误导。

有商家向记者透露,使用人工智能生成图像不仅省时省力,某些社交平台上还存在相关教程,教导用户如何利用人工智能工具制作模特穿搭图。记者发现,这些教程主要指导用户通过输入产品信息和销售点,从素材库中选择模特,甚至通过文字描述生成模特形象,系统会根据指令快速生成人工智能模特图。

这些人工智能模特图不仅可用于产品详情页,也可在评论区作为买家秀发布。如果图像未标注为人工智能生成,消费者很难判断其真实性。

专家指出,商家的这种自导自演行为应由平台承担相应责任。记者调查显示,尽管大多数电商平台在规则中明确要求买家发布的评价和图片需与实际商品真实相符,但在执行中审核机制存在不足,导致问题频繁出现。

商家在使用人工智能生成的模特图片时,需清楚标注图片来源。目前已有相关法律针对商家的虚假宣传行为进行规定,以保障消费者的知情权。

根据《中华人民共和国电子商务法》第十七条,电子商务经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息,保障消费者的知情权和选择权。同时,电子商务经营者不得通过虚构交易、编造用户评价等手段进行虚假或误导性的商业宣传。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条,经营者应向消费者提供商品或服务的质量、性能、用途、有效期等真实、全面的信息,不得进行虚假或误导性宣传。经营者应对消费者的询问作出真实、明确的答复,并应明码标价。