
百购行业永远都有新故事。
如果说增量市场时,百购企业还在通过快速复制项目“跑马圈地”,那么存量市场的博弈,反而激发出来其创新精神——用更灵活的发展思路打破行业固有发展思维,推动行业前进。
新项目如重庆光环购物公园让行业看到了“超级场景”的影响力,啦啦宝都、恒基.旭辉天地都凭借强大IP走红,新入市项目都押宝在“体验牌”。
而对于资深玩家来说,更是在新竞争中实现从量的积累到质的蜕变,以百联为例,2020年其在上海打造的TX淮海,首次将策展型购物中心带入公众视野;2021年更是在深挖杭州文化底蕴基础上,打造出全国首家国风奥莱;到了2022年,百联再次发力“城市更新”,自6月15日起,宣布用一年时间闭店“大手笔”改造开业18年的百联西郊购物中心。

这个国内首个开放式购物中心项目,在其18岁成人礼后会如何升级归来?百联在城市更新课题上,又会有哪些解题新思路,成为行业和消费者关注的重点。
01
诠释城市更新
百联西郊用“第三空间”释放自身价值
随着8月31日首场招商会发布,“焕新”后的百联西郊揭开了第一层面纱,尽管项目要到2023年7月底才能全新开幕,《联商网》依然在这场发布会上捕捉到了百联西郊项目的全新发展模式。

时间倒回到2004年,百联西郊凭借着“总体量11万平米,商业部分近7万方”“上海第一个有露天广场的社区购物中心”“开业当年即实现盈利”等光环“一鸣惊人”,成为中国社区商业的行业标杆,18年后,百联西郊当然要“再次惊人”,在社区商业不变大前提下,给出了全新定义——“打造多元美好生活的超级社区,构筑丰盈理想生活的能量场”。
从“多元”和“超级社区”两个词能够看出来,百联西郊打破了原本百购的“固定圈层”生意,而是真正要打造出全新“第三空间”。
第三空间这一概念来源于社会学教授奥登伯格的《The Great good Place》一书,奥登伯格认为,人们需要家与工作场所外的真正属于自己的公共场所,可以聚会、放松,把对工作和家庭的忧虑暂时放在一边。
随着Z世代崛起带来的消费习惯改变以及新消费的产生,第三空间也要随改变,对于商场来说,拉长用户停留时间、捕捉更多用户需求才是打造第三空间的精髓,这对商场的运营能力提出了更大的考验,意味着内容、场景、细节体验缺一不可,甚至必须联动叠加创新场景体验,让商场真正成为逃离工作生活的放松之地。
焕新后的西郊百联成为百联股份“空间产品”系列又一扛鼎之作。
百联股份内部对于空间产品的定义是:项目要从融合城市精神、文化资源、精神表达的在地文化这一商业根本角度出发,运用向未来、可持续、共生长的长期主义发展理念,打造出有内容、有灵魂的、独特的商业空间,这样的空间产品才能与城市共同持续为美好生活提案、传播生活美学、拥有生命力。

从内容升级、场景重塑出发打造出项目持久生命力,这对项目总设计师是一个不小的挑战。
百联股份总设计师林琨的解题思路是传承与创新糅合,改造完成后的百联西郊,将会成为百联股份四大系列产品(年轻力、她力量、社区能量场、时尚孵化场)中社区能量场的最典型代表。
“改造升级后的百联西郊购物中心定将承载更丰富多元的生活场景,赋予这一宝贵存量资产更高的价值,利用既有空间结构的特点激活商业氛围,将其打造为周边社区居民产生强烈归属感的“第三空间”。通过丰富活跃的商业公共空间场景的创造,续写这一开创性商业产品新的篇章。我们希望商业与社区的联动,可以形成跨界共生的生态圈。”林琨说道。
打造“第三空间”就成为百联西郊此次改造工作的“重中之重”,也是百联“城市更新”项目的又一力作。历史传承与创新杂糅这一“旧”与“新”的碰撞融合,激活了百联在商业业态创新上的更多可能性,百联西郊在锚定用户需求后,开始集中精力布局攻破,从内容打造、场景体验、深度营销三位一体治愈消费群体“精神内耗”,打造新社交目的地。
02
围绕“健康、活力、可持续”布局
百联西郊持续上演“新惊喜”
百联西郊具体是如何打造“空间内容”的?
百联股份副总经理曹海伦表示百联西郊此次聚焦客群升级、空间升级,做强餐饮、亲子业态,满足周边高端客群需求,其中餐饮比例从18%至33%,并且聚焦头部品牌、区域首店、米其林、黑珍珠餐厅的引进,打造强消费聚集,通过“空间+人”的融合、碰撞、互相激发,聚合追求美好生活的巨大能量,将百联西郊打造成为“超级社区能量场”。
曹海伦指出:“百联西郊以健康、活力、可持续为核心理念,通过业态、品牌和建筑空间的结合,打造不同的社交场景,未来通过社群主理人链接,形成强粘性社群聚合。届时,百联西郊将成为健康能量场、活力能量场、可持续能量场,并最终成为能量聚合平台。”
“健康、活力、可持续”成为百联西郊布局的基点与核心,更重要的是,百联西郊打破了以往百货“内容”“场景”“体验”割裂布局状态,而是每一个关键词都组成了新生活方式,并且不同生活方式之间并不割裂对立,而是渗透融合,层叠出现,真正做到多元“第三空间”。

1、加码健康 紧抓潮流运动布局
后疫情时代,“健康生活”正在成为刚需,打造健康的生活方式也称为商场吸引流量的“筹码”。
从瑜伽的崛起到飞盘、陆冲、骑行的爆火,越来越多的小众运动开始抢占市场话语权,而在消费品类上,则表现为Brunch、轻餐的快速走俏,运动装备也强势吸金,百联西郊要做的就是丰富这条健康生态链,深度满足用户需求。
百联西郊甚至规划出来这样的场景,早晨起床空腹骑行后可以在商场2F享受Brunch;11点在3F结束瑜伽的人群可与在4F享受轻餐素食,午餐后还可以去2F解锁运动黑科技穿戴、购买运动设备;下午4点到6点是青少年主场,5F的青少年运动培训中心正在进行棒球、网球和攀岩培训;到了晚上,则是潮流运动青年的欢愉时光,百联西郊利用墙面、屋顶等灰空间打造出极限运动体验空间,滑板少年和陆冲青年在这里体验极限运动的快感。


不难看出,在百联西郊的健康生活方式生态链上,汇聚了骑行、瑜伽、健身房“撸铁”、极限运动等不同圈层人群且满足其精神需求,再加上咖啡、美食等自带流量的商业内容,全新场景的零售及体验娱乐形象店&概念店引入,百联西郊为不同类型的运动达人打造出理想运动场。

2、演绎活力 社交舞台也能“一生二”
除了多元外,“第三空间”另一个显著特点是“社交”。
将商场做成“社交场”,毫不夸张的说,几乎是所有百购项目的一致目标。这也导致商场做社交最容易被“误读”,只做表面的商场通过IP引进打造网红打卡点,带来短暂的人气,而长期主义考验的其实还是商场的持续经营能力,如何