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/向善财经
近年来,尽管消费降级的声音不断,但消费品牌的品质却在不断提升,出现了“降降升”的趋势。
以饮料行业为例,新兴茶饮、瓶装咖啡和低温鲜奶等产品的质量不断提高,甚至连汉庭酒店也在提升其服务品质。
这一现象反映了消费者对品质的重视,当前的市场环境中,优质产品已成为品牌竞争的基本要求。
从消费者的角度看,品牌方在现有价格水平下提供优质产品已成为一种责任。
因此,许多品牌仍在品质营销上积极投入,以提升自身形象。
最近,作为中国航天的合作伙伴,康师傅将产品与航天科技结合,试图通过这种方式传递高品质的形象。
尽管将航天科技与品质营销结合并无不妥,这确实能展示产品的优质特点。
但在当前产业高度发展的时代,当品质已成为“基本要求”时,营销投入的回报可能并不如预期,甚至可能让品牌显得过于刻意。
更重要的是,营销的核心在于应对竞争、引领潮流和推动业绩增长。
因此,从业绩和竞争的角度来看,康师傅的方便面在品质营销上的意义或许已大不如前。
方便面营销的边际效应是否正在减弱?
如今,方便面面临的最大外部竞争来自外卖的崛起,逐渐取代了许多消费场景。

这一点在业绩上得到了验证,自2013年外卖大规模推出以来,康师傅的营收受到了显著影响,至今尚未回到巅峰水平。
外卖与方便面之间并非同层次的竞争,而是降维打击。
用户选择外卖而非方便面,表面上看似方便面缺乏营养,但实际上,许多情况下方便面的品质并不逊色于外卖,特别是康师傅这样的品牌,其方便面往往更健康。
用户之所以倾向外卖,主要是因为外卖提供了更多选择,能够满足不同的口味需求。
当消费者能享用酸菜鱼、热腾腾的煲仔饭、牛肉面等多样化的餐品,即使是预制餐,回归方便面显然显得不那么诱人。
方便面的品质与外卖的品质并无直接关系。
就像新能源汽车对燃油车的影响一样,用户有了更好的选择,自然不会再回头。此类选择并不直接关系到燃油车的优劣,因为新能源汽车本质上是不同层次的产品。
总体而言,无论方便面如何升级与追求健康,最终仍然只是快速食品的一种。
而外卖不仅解决了“吃饱”的问题,还带来了“吃好”的愉悦感,其多样性、仪式感和正餐的满足感是方便面无法比拟的。
尽管外卖在这些年口碑不佳,仍然存在诸多问题,且价格普遍高于方便面,消费者却依然选择外卖。这便是现实。因此,方便面在品质上的努力看似合理,其实对用户的选择影响有限。
方便面与外卖并不在同一消费逻辑中,一个是享受,另一个则是被迫选择。
另一方面,外卖的优势在于用户的选择权,平台上可以找到任何想吃的店。而自外卖兴起以来,价格战从未停止,便宜且高质的选择层出不穷。
从外部竞争的角度来看,康师傅即使再强调品质,对业绩的拉动也极其有限。
回到方便面行业内部,实际上,品质本身已经成为了差异化竞争的壁垒。
十年前,强调非油炸、浓汤包、大片肉等特性或许还有吸引力,但如今这已成为头部品牌的基本功。
以白象的汤好喝、今麦郎的0油炸面品以及各地方特色拌面为例,整个行业的平均品质大幅提升,消费者早已习惯。
在这种背景下,“品质”已从卖点变成了底线,就如同如今没有哪家手机厂商会将通话功能作为卖点一样。
因此,无论是外部还是内部竞争,品质营销实际上并不是一个有效的支点。
当然,并非所有行业的品质营销边际效应都在递减。
以航空航天为例,许多功能性产品能够借助航天的影响力。
例如,波司登将航天材料融入羽绒服,提升其保暖性能;东鹏特饮利用航天员特供的概念,为抗疲劳饮料背书;母婴品牌则将航天级洁净标准视为安全感的最终证明。
这些品牌无一例外地强调极致的功能和不容置疑的信任,航天背书在此处则是对消费者“性能”和“安全”担忧的有效回应。
但方便面所强调的是口味的便利与即时的慰藉,它需要的是人情味和亲近感,用冷冰冰的科技去包装一碗热乎的面条,显得有些过于生硬且缺乏温度。
这样的营销手法,自然让部分投资者感到失望。
数据显示,康师傅现任CEO魏宏丞是今年刚上任的年轻“企二代”,在投资者中备受期待。但投资者的失落感正是因为他们希望魏宏丞能带来新的营销思路。
毕竟,康师傅在营销上的费效比一直不高,未能有效推动方便面的业务。因此,在下一季度业绩公布前,营销方向的变化将成为观察的关键。
然而,从目前的结果看,尽管康师傅有针对外卖员和环卫工人的“1㎡暖心面馆”这样的公益营销策略,但本质上,魏宏丞仍未能摆脱传统营销的框架。
更让投资者感到遗憾的是,新时代的营销,无论是新品牌还是老品牌,皆在蓬勃发展。
增长的钥匙,藏在“品质之外”
近年来,无论是新品牌还是老品牌,在不同市场环境下都有成功的营销案例。
它们的共同点在于不局限于对自身产品的“吹捧”,而是围绕“关系”进行叙述,让消费者感受到品牌的具体化,能够被理解、回应,而不是被教育。
简而言之,它们销售的不是品质,而是话题,走的是“登味”。
老国货同样没有坐以待毙。
以海澜之家为例,它通过与航空航天的联名,在短视频平台上形成了高效传播,不仅获得了流量,还减轻了被指责的“登味”印象。
同时,它构建了全方位的体育营销矩阵,将最近两年最热门的马拉松活动引入总部,让消费者看到了一个年轻化的海澜之家。
同样身为“企二代”的董明珠,也紧跟时代潮流,在短视频平台上经营自己的个人IP,促进了企业的业绩增长。
还有山西汾酒,这个拥有1500年历史的品牌,通过抖音带着桂花汾酒自调视频走红,参与“买玻汾送桂花”活动,随后发起“神仙喝法”挑战赛,吸引了大量创意视频投稿,成功进入年轻人的社交场景。
更重要的是,山西汾酒的业绩表现堪称优秀。
此外,还有比音勒芬、老凤祥、卫龙等品牌。
这些老品牌的共同点是:它们放下了“教育者”的姿态,融入了年轻人的语言和消费场景。简单来说,品牌可以“老”,但营销不能“旧”。
此时再回到康师傅,便能理解投资者的焦虑,毕竟有许多优秀的案例在前,如果能够进行新的尝试,或许能迎来新的增长。
而且,康师傅其实有很多变化的机会。
因为魏宏丞已经走到前台,组织中的新鲜血液已注入。这位拥有帝国理工、哈佛MBA和全球总部经验的新掌门,代表着全新的视野与活力。
希望在这个新团队的引领下,康师傅能够放下旧有叙事的包袱,以更具网络感、温暖和激发分享欲的方式,重新定义方便面与消费者之间的关系。
届时,航天品质仍将是品牌深厚的底色,但将不再是康师傅方便面向前的唯一动力。