5月26日，在2026慧友生态伙伴大会暨集团里程碑盛典上，云迹科技携全场景智能体解决方案亮相，并获得“全场景数智化首席合作伙伴”认可。围绕酒店行业高度关注的降本、提效、增收三大课题，云迹科技以“人机共生世界价值模型”为基础，展示了面向全场景数智化运营的落地路径，也为酒店业新一轮深度升级提供了新的实践方向。
圆桌对话：围绕降本提效增收，探索酒店经营的新解法
在大会圆桌论坛上，云迹科技CEO李全印表示，公司长期聚焦三项核心价值：降本提质、提效赋能和多元增收。他提到，随着机器人服务覆盖全球超过4万家酒店，云迹科技更希望实现“把人还给服务”，让员工从重复、繁琐的工作中解放出来，把更多时间和精力投入到更具温度、更需要判断力的服务环节中，进而推动酒店实现更高质量的降本提质。
在效率提升方面，云迹科技依托HDOS系统加速需求流转，让信息传递更加及时、准确，帮助酒店优化协同效率和运营质量。在增收方面，智能零售货柜能够更快响应住客的即时消费需求，为酒店拓展新的收入来源。
这套能力背后的关键，在于云迹科技始终坚持的人机共生价值理念。其重点并不是简单地用机器替代人工，而是重新分配人与机器人之间的协作价值：将重复性强、标准化高、劳动密集型的工作交由机器人和服务智能体承担，把更依赖情绪感知、服务判断与沟通能力的部分交还给人。最终，通过更优质的服务体验，带来更具可持续性的经营回报。
沉浸式展示：从设备展示升级为真实场景演绎
活动现场，云迹科技与慧友酒店集团联合打造的智能化展示中心成为现场关注的焦点。与传统设备陈列不同，这一展示更接近一套完整的场景化解决方案：AI语音、机器人、零售货柜与UP矩阵被系统串联起来，呈现出酒店数智化服务从触达需求到完成服务的全过程。
从具备智能交互能力的AI，到可在送物和清扫任务之间灵活切换的UP机器人，再到可随时响应消费需求的智能货柜，同时结合酒店电视系统及生态伙伴能力的深度打通，现场完整演示了从需求发起、任务分发到服务交付的闭环流程。这样的沉浸式场景体验，吸引了不少酒店投资人、业主以及门店管理者现场交流与体验。
以HDOS智能系统作为中枢，以AI语音和小程序作为主要交互入口，再结合送物、煮面、炒菜、智慧洗衣等多种机器人服务能力，云迹科技能够持续记录、分析住客偏好与入住习惯。这种贯穿各个服务节点的数智化能力，不仅帮助酒店实现更精准的需求预判和个性化推荐，也推动酒店从传统住宿空间进一步升级为兼具体验价值与增收能力的生活场景，让品牌标准化与增值服务真正落到实处、被用户感知。
深度协同：从智慧配置走向首席合作伙伴
此次获得“全场景数智化首席合作伙伴”称号，也体现出云迹科技与慧友酒店集团长期深入协同的成果。自2025年欢漫3.0新品发布以来，云迹科技机器人已逐步成为欢漫、悦致、欢致等多个核心品牌的重要智慧配置。
目前，随着相关签约和开业门店数量突破300家，云迹科技的智能体服务能力已在多个门店的咨询、送物、即时零售等日常运营场景中实现应用。此次合作成果的进一步确认，不仅反映出市场对其技术创新和场景落地能力的认可，也意味着双方正在加快推进全场景数智化方案的规模化复制，共同推动酒店行业向更智能、更高价值的发展阶段迈进。
面向未来，酒店业从依赖单一房费竞争转向由AI智能体驱动的多元化经营，已成为明确趋势。云迹科技将继续以自研HDOS智能体系统为底座，以人机共生价值模型为核心，以机器人服务能力为抓手，持续帮助酒店在降本、提效、增收三个方向实现更深层次突破，开启数智化发展的新周期。
